Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resekoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Resekoordinator som kan hantera och optimera researrangemang för våra kunder. Som Resekoordinator kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa smidiga och kostnadseffektiva resor för både affärs- och fritidsresenärer. Du kommer att arbeta nära med kunder för att förstå deras behov och preferenser, och därefter skapa skräddarsydda resplaner som uppfyller deras krav. Din förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt, tillsammans med din uppmärksamhet på detaljer, kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll. Du kommer att ansvara för att boka flyg, hotell och andra transportmedel, samt hantera eventuella ändringar eller problem som kan uppstå under resans gång. Vi värdesätter en positiv attityd och en stark kundserviceinriktning, och vi söker någon som kan bygga långsiktiga relationer med våra kunder genom att erbjuda exceptionell service.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och boka resor för kunder.
- Hantera resebudgetar och kostnader.
- Koordinera med leverantörer och tjänsteleverantörer.
- Ge råd och rekommendationer om resmål.
- Lösa problem och hantera ändringar i resplaner.
- Uppdatera kunder om reseinformation och dokumentation.
- Bygga och upprätthålla kundrelationer.
- Följa upp kundnöjdhet efter resor.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av reseplanering och bokning.
- Utmärkta organisatoriska färdigheter.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Stark kommunikationsförmåga.
- Kundserviceinriktad med en positiv attityd.
- Kunskap om olika resmål och kulturer.
- Förmåga att arbeta under press.
- Flexibilitet att hantera ändringar i sista minuten.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på en komplex resplan du har hanterat?
- Hur hanterar du stressiga situationer när resplaner ändras?
- Vilka verktyg och system använder du för resebokningar?
- Hur säkerställer du kundnöjdhet i din roll?
- Kan du beskriva en gång när du överträffade en kunds förväntningar?
