Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionistchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Receptionistchef som kommer att ansvara för att leda och hantera receptionens dagliga verksamhet. Som Receptionistchef kommer du att vara den första kontaktpunkten för besökare och kunder, samt säkerställa att receptionen fungerar smidigt och effektivt. Du kommer att övervaka ett team av receptionister, hantera schemaläggning, utbildning och utveckling av personal samt säkerställa att kundservice är av högsta kvalitet.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att hantera inkommande samtal, e-post och besökare på ett professionellt och vänligt sätt. Du kommer att ansvara för att implementera och upprätthålla receptionens rutiner och processer, samt säkerställa att all administrativ dokumentation är korrekt och uppdaterad. Dessutom kommer du att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig kommunikation och arbetsflöde inom organisationen.
För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikations- och ledarskapsförmågor, samt en stark känsla för service och professionalism. Du bör vara organiserad, detaljorienterad och ha förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Erfarenhet av att arbeta i en liknande roll är en fördel, liksom kunskap om administrativa system och programvara.
Vi erbjuder en dynamisk och stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa i din karriär. Om du är en driven och serviceinriktad person som trivs med att arbeta i en ledande roll, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka receptionsteamet
- Säkerställa hög kundservice och professionellt bemötande
- Hantera schemaläggning och personalutveckling
- Övervaka och förbättra receptionens rutiner och processer
- Svara på inkommande samtal, e-post och besökare
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidigt arbetsflöde
- Hantera administrativa uppgifter och dokumentation
- Lösa eventuella kundproblem och klagomål på ett professionellt sätt
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av att arbeta i en reception eller liknande roll
- Erfarenhet av personalledning och teamhantering
- Utmärkta kommunikations- och organisationsförmågor
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- God kunskap i administrativa system och programvara
- Serviceinriktad och professionell inställning
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att leda ett team?
- Hur hanterar du stressiga situationer i en reception?
- Vilka strategier använder du för att säkerställa hög kundservice?
- Hur organiserar du schemaläggning och personalutveckling?
- Kan du ge ett exempel på hur du har löst en kundkonflikt?
- Vilka administrativa system och program har du erfarenhet av?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att förbättra arbetsflödet?
- Vad motiverar dig i en ledande roll?
