Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionistchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Receptionistchef som kan leda vårt receptionsteam och säkerställa en hög nivå av kundservice. Som Receptionistchef kommer du att ansvara för att övervaka den dagliga verksamheten vid receptionen, hantera personal och säkerställa att alla gäster får en positiv upplevelse. Du kommer att arbeta nära med andra avdelningar för att säkerställa smidiga operationer och lösa eventuella problem som kan uppstå. En framgångsrik kandidat kommer att ha utmärkta ledarskapsförmågor, starka kommunikationsfärdigheter och en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör också ha erfarenhet av att arbeta i en liknande roll inom hotell- eller servicebranschen. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att gå den extra milen för att säkerställa kundnöjdhet. Om du är en problemlösare med en passion för service, uppmuntrar vi dig att ansöka.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka receptionens dagliga verksamhet
- Leda och motivera receptionsteamet
- Säkerställa hög kundservice
- Hantera gästklagomål och förfrågningar
- Samarbeta med andra avdelningar
- Utveckla och genomföra rutiner
- Träna ny personal
- Rapportera till ledningen
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet som receptionistchef
- Starka ledarskapsförmågor
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter
- Förmåga att hantera flera uppgifter
- Erfarenhet av hotell- eller servicebranschen
- Problemlösningsförmåga
- Kundfokuserad attityd
- Flexibilitet i arbetstider
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du hanterade en svår kund?
- Hur motiverar du ditt team under stressiga perioder?
- Vilka strategier använder du för att säkerställa hög kundservice?
- Hur hanterar du konflikter inom teamet?
- Vad anser du är den viktigaste egenskapen hos en receptionistchef?
