Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist inom sjukvården
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Receptionist inom sjukvården för att ansluta sig till vårt team. Som receptionist kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra patienter och besökare, vilket gör din roll avgörande för att skapa ett positivt första intryck. Du kommer att hantera inkommande samtal, boka och bekräfta patientbesök, samt ge information och vägledning till patienter och deras familjer. Din förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och bibehålla en hög servicenivå i en ibland stressig miljö kommer att vara avgörande för din framgång i denna roll. Vi värdesätter en vänlig och professionell attityd, samt förmågan att arbeta effektivt både självständigt och som en del av ett team. Erfarenhet av att arbeta i en sjukvårdsmiljö och kunskap om medicinsk terminologi är meriterande, men inte ett krav. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna patienter och besökare med ett vänligt bemötande.
- Hantera inkommande och utgående telefonsamtal.
- Schemalägga och bekräfta patientbesök.
- Hålla patientinformation konfidentiell och säker.
- Assistera med administrativa uppgifter som fakturering och registrering.
- Ge information och vägledning till patienter och deras familjer.
- Samarbeta med medicinsk personal för att säkerställa smidig drift.
- Hantera patientklagomål och frågor på ett professionellt sätt.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieexamen eller motsvarande.
- Erfarenhet av kundservice eller reception är meriterande.
- God kommunikationsförmåga i både tal och skrift.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av bokningssystem.
- Förmåga att arbeta i en stressig miljö.
- Vänlig och professionell attityd.
- Kunskap om medicinsk terminologi är ett plus.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta i en reception?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av?
- Hur säkerställer du att patientinformation förblir konfidentiell?
- Kan du ge ett exempel på när du gav utmärkt kundservice?
