Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Receptionist som kommer att vara det första intrycket för våra gäster och besökare. Som Receptionist kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en positiv upplevelse för alla som kommer in i vår anläggning. Du kommer att ansvara för att hantera in- och utcheckningar, svara på frågor och ge information om våra tjänster och faciliteter. En idealisk kandidat är en person med utmärkt kommunikationsförmåga, en vänlig och professionell attityd samt förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör vara bekväm med att använda datorer och ha erfarenhet av att arbeta i en kundserviceorienterad miljö. Vi värdesätter punktlighet, noggrannhet och en vilja att gå den extra milen för att säkerställa att våra gäster är nöjda. Om du är en person som trivs i en dynamisk och social miljö, och har en passion för att ge exceptionell service, då är detta rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och checka in gäster vid ankomst.
- Hantera bokningar och reservationer.
- Svara på telefonsamtal och e-post.
- Ge information om lokala attraktioner och tjänster.
- Hålla receptionen organiserad och presentabel.
- Hantering av betalningar och fakturering.
- Lösa gästernas problem och klagomål.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig drift.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice eller reception.
- Utmärkta kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Förmåga att lösa problem snabbt och effektivt.
- Positiv och professionell attityd.
- Flexibilitet att arbeta skift och helger.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du hanterade en svår kund?
- Hur prioriterar du dina uppgifter under en hektisk dag?
- Vilka datorsystem har du erfarenhet av att använda?
- Hur skulle du hantera en gäst som klagar på sin vistelse?
- Vad tycker du är viktigast i en receptionistroll?
