Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Posttjänstfönsterkassör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann Posttjänstfönsterkassör som kan ge utmärkt kundservice och hantera olika transaktioner vid postkontorets fönster. Som Posttjänstfönsterkassör kommer du att vara den första kontaktpunkten för kunder som besöker postkontoret. Du kommer att ansvara för att hjälpa kunder med deras postbehov, inklusive försäljning av frimärken, hantering av paket och tillhandahållande av information om posttjänster. Du kommer också att hantera kontanttransaktioner och säkerställa att alla transaktioner registreras korrekt. För att lyckas i denna roll bör du ha starka kommunikationsfärdigheter, vara detaljorienterad och kunna arbeta effektivt i en snabb miljö. Tidigare erfarenhet av kundservice är fördelaktigt, men inte nödvändigt, eftersom vi erbjuder omfattande utbildning. Om du är en person som trivs med att hjälpa andra och har en positiv attityd, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge utmärkt kundservice vid postkontorets fönster.
- Hantering av kontant- och korttransaktioner.
- Försäljning av frimärken och andra postprodukter.
- Hantering och sortering av inkommande och utgående post.
- Tillhandahålla information om posttjänster och priser.
- Säkerställa att arbetsområdet är rent och organiserat.
- Följa säkerhets- och sekretessriktlinjer.
- Rapportera eventuella problem eller avvikelser till chefen.
Krav
Text copied to clipboard!- Starka kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att hantera kontanttransaktioner noggrant.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Förmåga att arbeta i en snabb miljö.
- Tidigare erfarenhet av kundservice är en fördel.
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga.
- Förmåga att stå under långa perioder.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du gav utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du erfarenhet av att hantera kontanttransaktioner?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad vet du om våra posttjänster?
