Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Portier
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi letar efter en engagerad och vänlig portier som kan ge ett varmt välkomnande till våra gäster och säkerställa att deras vistelse börjar på bästa möjliga sätt. Som portier kommer du att vara den första personen våra gäster möter, och det är viktigt att du har en positiv attityd och en vilja att hjälpa till. Du kommer att ansvara för att hantera bagage, ge information om hotellets faciliteter och lokala attraktioner, samt assistera med eventuella speciella önskemål eller behov som gästerna kan ha. En framgångsrik kandidat kommer att ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, förmågan att arbeta under press och en stark känsla för kundservice. Tidigare erfarenhet inom hotell- och gästfrihetsbranschen är meriterande men inte ett krav. Vi värdesätter en person som är flexibel, pålitlig och kan arbeta både självständigt och som en del av ett team. Om du är passionerad för att ge exceptionell service och vill vara en del av ett dynamiskt team, uppmuntrar vi dig att ansöka.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna gäster vid ankomst och avresa.
- Hjälpa gäster med bagage och andra tillhörigheter.
- Ge information om hotellets tjänster och lokala attraktioner.
- Hantera gästernas förfrågningar och speciella önskemål.
- Samarbeta med receptionen och andra avdelningar.
- Säkerställa att lobbyn och entréområdet är rent och välkomnande.
- Hålla sig uppdaterad om hotellets evenemang och erbjudanden.
- Assistera med säkerhets- och nödsituationer vid behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta under press.
- Stark känsla för kundservice.
- Flexibilitet och pålitlighet.
- Tidigare erfarenhet inom hotell- och gästfrihetsbranschen är meriterande.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- God fysisk kondition för att hantera bagage.
- Grundläggande datorkunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du gav exceptionell kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad tycker du är viktigast i rollen som portier?
- Hur skulle du hantera en missnöjd gäst?
- Vilka språk talar du flytande?
- Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i hotellbranschen?
- Hur säkerställer du att gästerna får en positiv upplevelse?
- Är du bekväm med att arbeta oregelbundna arbetstider?
