Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patienttjänstkoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Patienttjänstkoordinator för att ansluta sig till vårt team. I denna roll kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra patienter får den bästa möjliga vården och servicen. Du kommer att fungera som en länk mellan patienter, vårdpersonal och administrativa avdelningar för att säkerställa smidiga och effektiva processer. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att hantera patientbokningar, svara på förfrågningar, och koordinera med olika avdelningar för att säkerställa att patienternas behov uppfylls. Du kommer också att ansvara för att uppdatera och underhålla patientjournaler och se till att all information är korrekt och aktuell. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikations- och organisationsförmågor samt en stark känsla för kundservice. Erfarenhet inom vårdsektorn är meriterande men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och växa inom organisationen.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Koordinera patientbokningar och schemaläggning.
- Svara på patientförfrågningar och ge nödvändig information.
- Samarbeta med vårdpersonal för att säkerställa patientvård.
- Uppdatera och underhålla patientjournaler.
- Säkerställa att patientinformation är korrekt och aktuell.
- Hjälpa till med fakturering och försäkringsfrågor.
- Organisera och delta i möten med vårdteamet.
- Följa upp med patienter efter besök för feedback.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete.
- Utmärkta kommunikationsförmågor, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- God organisationsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av journalsystem.
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga.
- Förmåga att hantera stressiga situationer med lugn.
- Meriterande med erfarenhet inom vårdsektorn.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en svår kundsituation?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta med journalsystem?
- Hur säkerställer du att patientinformation förblir konfidentiell?
- Vad motiverar dig att arbeta inom vårdsektorn?
