Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Online Community Specialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Online Community Specialist som kan hjälpa oss att bygga och underhålla starka relationer med våra onlinegemenskaper. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att skapa och genomföra strategier för att öka engagemanget och interaktionen inom våra digitala plattformar. Du kommer att arbeta nära med marknadsföringsteamet för att säkerställa att våra onlinegemenskaper är aktiva, engagerade och i linje med företagets mål. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att moderera diskussioner, svara på frågor och kommentarer, samt att identifiera och implementera nya sätt att förbättra användarupplevelsen. Du bör ha en stark förståelse för sociala medier och digital kommunikation, samt förmågan att analysera data för att mäta framgång och identifiera förbättringsområden. Vi värdesätter kreativitet, proaktivitet och en passion för att bygga meningsfulla relationer online.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Moderera och delta i diskussioner inom onlinegemenskaper.
- Utveckla och genomföra strategier för att öka engagemanget.
- Svara på frågor och kommentarer från medlemmar.
- Arbeta nära med marknadsföringsteamet för att säkerställa enhetlighet.
- Analysera data för att mäta framgång och identifiera förbättringsområden.
- Identifiera och implementera nya sätt att förbättra användarupplevelsen.
- Skapa och dela relevant och engagerande innehåll.
- Bygga och underhålla relationer med nyckelpersoner inom gemenskaperna.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att hantera onlinegemenskaper eller sociala medier.
- Stark kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt.
- Förmåga att analysera data och dra insikter.
- Kreativ och proaktiv med en passion för digitala gemenskaper.
- Erfarenhet av att arbeta i team och samarbeta med olika avdelningar.
- Förståelse för digital marknadsföring och kommunikationsstrategier.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt och prioritera uppgifter.
- Kunskap om de senaste trenderna inom sociala medier och digital kommunikation.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge exempel på hur du tidigare har ökat engagemanget i en onlinegemenskap?
- Hur hanterar du negativ feedback eller kritik från medlemmar i en gemenskap?
- Vilka verktyg och plattformar använder du för att analysera data och mäta framgång?
- Hur säkerställer du att innehållet du skapar är relevant och engagerande för målgruppen?
- Kan du beskriva en situation där du framgångsrikt har samarbetat med ett marknadsföringsteam?