Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nöddispatcher
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull Nöddispatcher som kan hantera och koordinera nödsituationer med precision och snabbhet. Som Nöddispatcher kommer du att vara den första kontaktpunkten för individer i nöd och spela en avgörande roll i att säkerställa deras säkerhet och välbefinnande. Du kommer att arbeta i en dynamisk och ibland stressig miljö där din förmåga att förbli lugn och fokuserad under press är avgörande. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att ta emot och bedöma nödsamtal, prioritera och distribuera lämpliga resurser, samt ge instruktioner och stöd till uppringare tills hjälp anländer. Du kommer att samarbeta nära med räddningstjänster, polis och sjukvårdspersonal för att säkerställa en effektiv och samordnad insats. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikations- och problemlösningsförmågor, samt förmågan att fatta snabba och korrekta beslut. Tidigare erfarenhet inom nöddispatch eller liknande roller är fördelaktigt, men inte ett krav. Vi värdesätter en stark känsla för etik och professionalism, samt en vilja att kontinuerligt förbättra och utveckla dina färdigheter.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och bedöma nödsamtal.
- Prioritera och distribuera lämpliga resurser.
- Ge instruktioner och stöd till uppringare.
- Samarbeta med räddningstjänster och polis.
- Dokumentera och rapportera incidenter.
- Övervaka och uppdatera status för pågående insatser.
- Hålla sig uppdaterad med procedurer och riktlinjer.
- Delta i utbildningar och övningar.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press.
- Snabb och korrekt beslutsfattande.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Stark känsla för etik och professionalism.
- Tidigare erfarenhet inom liknande roller är fördelaktigt.
- Förmåga att arbeta i skift.
- Godkänd bakgrundskontroll.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge ett exempel på när du fattade ett snabbt beslut?
- Hur säkerställer du korrekt kommunikation under press?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta i team?
- Hur håller du dig uppdaterad med nya procedurer?
