Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kunddataanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och analytisk Kunddataanalytiker för att hjälpa oss att förstå och optimera kundbeteenden genom datadrivna insikter. Som Kunddataanalytiker kommer du att spela en nyckelroll i att samla in, analysera och tolka kunddata för att förbättra affärsstrategier och kundupplevelser. Du kommer att arbeta nära marknadsföring, försäljning och produktutvecklingsteam för att identifiera trender, mönster och möjligheter som kan leda till ökad kundnöjdhet och affärstillväxt.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att utveckla och implementera analysmodeller, skapa rapporter och dashboards samt ge rekommendationer baserade på dataanalys. Du kommer att använda olika analysverktyg och tekniker för att extrahera värdefulla insikter från stora datamängder. Dessutom kommer du att ansvara för att säkerställa datakvalitet och noggrannhet samt samarbeta med IT-teamet för att förbättra datainsamlingsprocesser.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark analytisk förmåga, erfarenhet av att arbeta med stora datamängder och en god förståelse för kundbeteenden. Du bör också ha erfarenhet av att använda analysverktyg som SQL, Python, R eller liknande samt ha en god förståelse för affärsstrategier och marknadsföring. En bakgrund inom statistik, ekonomi, datavetenskap eller liknande område är meriterande.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att arbeta med spännande projekt och utveckla dina analytiska färdigheter. Om du brinner för dataanalys och vill vara en del av ett innovativt team, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samla in, analysera och tolka kunddata för att identifiera trender och mönster.
- Utveckla och implementera analysmodeller för att förbättra affärsstrategier.
- Skapa rapporter och dashboards för att visualisera insikter och rekommendationer.
- Samarbeta med marknadsföring, försäljning och produktutvecklingsteam för att optimera kundupplevelsen.
- Säkerställa datakvalitet och noggrannhet i analysprocessen.
- Använda analysverktyg som SQL, Python, R eller liknande för att extrahera insikter.
- Följa upp och utvärdera effekten av implementerade strategier baserade på dataanalys.
- Hålla sig uppdaterad om de senaste trenderna och teknikerna inom dataanalys och kundbeteende.
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen eller högre inom statistik, ekonomi, datavetenskap eller liknande område.
- Erfarenhet av att arbeta med stora datamängder och analysverktyg.
- Kunskap i SQL, Python, R eller andra relevanta analysverktyg.
- Förmåga att tolka och presentera data på ett tydligt och insiktsfullt sätt.
- Erfarenhet av att skapa rapporter och dashboards för affärsbeslut.
- Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
- God kommunikationsförmåga och förmåga att samarbeta med olika team.
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och kunddata är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på en analys du har genomfört och hur den påverkade affärsbeslut?
- Vilka verktyg och tekniker använder du för att analysera kunddata?
- Hur säkerställer du datakvalitet och noggrannhet i dina analyser?
- Hur hanterar du stora datamängder och komplexa dataset?
- Kan du beskriva en situation där du identifierade en viktig trend i kundbeteende?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att implementera datadrivna insikter?
- Vilka KPI:er anser du vara viktigast vid analys av kunddata?
- Hur håller du dig uppdaterad om de senaste trenderna inom dataanalys?
