Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för kreditinkasso
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och strategisk Chef för kreditinkasso som kan leda och utveckla vårt inkassoteam. I denna roll kommer du att ansvara för att säkerställa effektiva och rättvisa inkassoprocesser, hantera kundrelationer och optimera företagets kassaflöde genom professionell skuldhantering. Du kommer att arbeta nära ekonomiavdelningen och andra intressenter för att säkerställa att företagets kreditpolicy följs och att risker minimeras.
Som Chef för kreditinkasso kommer du att utveckla och implementera strategier för att förbättra inkassoverksamheten, analysera kunders betalningsbeteenden och vidta åtgärder för att minska förfallna fordringar. Du kommer att leda ett team av inkassohandläggare och säkerställa att de har rätt verktyg och utbildning för att utföra sina arbetsuppgifter effektivt.
En viktig del av rollen är att upprätthålla goda relationer med kunder samtidigt som du säkerställer att företagets fordringar hanteras på ett professionellt och lagligt sätt. Du kommer att samarbeta med juridiska avdelningar vid behov och se till att alla inkassoåtgärder följer gällande lagstiftning och branschstandarder.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark bakgrund inom kredit- och inkassohantering, goda ledaregenskaper och en analytisk förmåga att identifiera och lösa problem. Du bör också vara kommunikativ och ha förmågan att hantera svåra samtal med kunder på ett diplomatiskt och professionellt sätt.
Om du är en resultatinriktad och strategisk ledare med erfarenhet av kreditinkasso, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla inkassoteamet för att säkerställa effektiva processer.
- Utveckla och implementera strategier för att minska förfallna fordringar.
- Säkerställa att alla inkassoåtgärder följer gällande lagar och regler.
- Analysera kunders betalningsbeteenden och vidta lämpliga åtgärder.
- Samarbeta med ekonomi- och juridikavdelningar för att hantera kreditrisker.
- Upprätthålla goda kundrelationer och hantera svåra samtal professionellt.
- Övervaka och rapportera nyckeltal relaterade till inkassoverksamheten.
- Utbilda och coacha teammedlemmar för att förbättra deras prestationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kredit- och inkassohantering, helst i en ledande roll.
- God förståelse för lagar och regler inom inkasso och kreditgivning.
- Starka ledaregenskaper och förmåga att motivera ett team.
- Analytisk förmåga att identifiera och lösa problem effektivt.
- Utmärkta kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att hantera svåra kundsamtal på ett professionellt sätt.
- Erfarenhet av att arbeta med inkassosystem och ekonomiska rapporteringsverktyg.
- Relevant utbildning inom ekonomi, finans eller juridik är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att hantera kreditinkasso?
- Hur hanterar du svåra samtal med kunder som har obetalda skulder?
- Vilka strategier har du använt för att minska förfallna fordringar?
- Hur säkerställer du att inkassoprocesser följer gällande lagstiftning?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat ett inkassoteams prestation?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att hantera kreditrisker?
- Vilka verktyg och system har du använt för att hantera inkassoprocesser?
- Hur hanterar du en situation där en kund vägrar att betala sin skuld?
