Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT-supporttekniker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig IT-supporttekniker för att stärka vårt team. Som IT-supporttekniker kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra IT-system fungerar smidigt och effektivt. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra användare när det gäller tekniska problem och frågor. Din förmåga att snabbt diagnostisera och lösa problem kommer att vara avgörande för att upprätthålla en hög nivå av användartillfredsställelse. Du kommer att arbeta nära andra IT-specialister för att implementera och underhålla system och nätverk, samt ge utbildning och stöd till användare. Vi värdesätter en proaktiv inställning och förmågan att arbeta självständigt såväl som i team. Om du har en passion för teknik och en stark vilja att hjälpa andra, är detta rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge teknisk support till användare via telefon, e-post och personligen.
- Diagnostisera och lösa hårdvaru- och mjukvaruproblem.
- Installera och konfigurera datorer och nätverksutrustning.
- Underhålla och uppdatera IT-system och programvara.
- Dokumentera problem och lösningar i supportsystemet.
- Samarbeta med andra IT-specialister för att lösa komplexa problem.
- Ge utbildning och vägledning till användare om IT-system.
- Övervaka systemprestanda och föreslå förbättringar.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av IT-support eller liknande roll.
- God kunskap om Windows och MacOS operativsystem.
- Förmåga att felsöka och lösa tekniska problem.
- Starka kommunikations- och kundtjänstfärdigheter.
- Erfarenhet av nätverkskonfiguration och felsökning.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Relevant utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet.
- Certifieringar som CompTIA A+ eller liknande är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en gång du löste ett komplext IT-problem?
- Hur hanterar du stressiga situationer när flera användare behöver hjälp samtidigt?
- Vilka verktyg och tekniker använder du för att felsöka nätverksproblem?
- Hur håller du dig uppdaterad med de senaste tekniska trenderna?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en IT-process på en tidigare arbetsplats?
