Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Inkassochef som kan leda vårt inkassoteam och säkerställa att alla processer genomförs effektivt och i enlighet med gällande lagar och regler. Som Inkassochef kommer du att ansvara för att övervaka och förbättra inkassoprocesser, hantera teamets prestationer och säkerställa att våra kunder får en professionell och rättvis behandling. Du kommer att arbeta nära med andra avdelningar för att utveckla strategier som förbättrar vår inkassoverksamhet och minimerar risker. En framgångsrik kandidat kommer att ha starka ledarskapsförmågor, utmärkta kommunikationsfärdigheter och en djup förståelse för inkassoprocesser och lagstiftning. Du bör också vara analytisk och kunna använda data för att driva förbättringar och fatta välgrundade beslut. Om du är en resultatorienterad person med en passion för att leda och utveckla team, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och leda inkassoteamet för att uppnå uppsatta mål.
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra inkassoprocesser.
- Säkerställa att alla inkassoaktiviteter följer lagar och regler.
- Analysera data för att identifiera förbättringsområden.
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera inkassoverksamheten.
- Utbilda och utveckla teammedlemmar för att förbättra deras prestationer.
- Hantera kundklagomål och säkerställa en hög servicenivå.
- Rapportera resultat och framsteg till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att leda ett inkassoteam.
- Djup förståelse för inkassoprocesser och relevant lagstiftning.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att analysera data och driva förbättringar.
- Erfarenhet av att arbeta i en målorienterad miljö.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera effektivt.
- Kundfokuserad med en professionell inställning.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att leda ett inkassoteam?
- Hur säkerställer du att inkassoprocesser följer lagar och regler?
- Vilka strategier har du använt för att förbättra inkassoverksamheten?
- Hur hanterar du kundklagomål på ett effektivt sätt?
- Kan du ge ett exempel på hur du har använt data för att driva förbättringar?