Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotellverksamhetschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Hotellverksamhetschef som kan leda och optimera den dagliga driften av vårt hotell. Som Hotellverksamhetschef kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra gäster får en minnesvärd upplevelse genom att övervaka alla aspekter av hotellverksamheten, inklusive reception, städning, mat och dryck samt underhåll. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att säkerställa att alla tjänster levereras med högsta kvalitet och effektivitet. En framgångsrik kandidat kommer att ha en stark ledarskapsförmåga, utmärkt kommunikationsförmåga och en djup förståelse för hotellbranschen. Du kommer att ansvara för att utveckla och implementera strategier för att öka gästnöjdheten och driva lönsamhet. Vi letar efter någon som är proaktiv, lösningsorienterad och har en passion för att leverera exceptionell service. Om du har erfarenhet av att hantera hotellverksamhet och är redo att ta nästa steg i din karriär, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka den dagliga driften av hotellet.
- Säkerställa hög gästnöjdhet och servicekvalitet.
- Hantera budgetar och finansiella rapporter.
- Utveckla och implementera operativa strategier.
- Leda och motivera hotellpersonalen.
- Samarbeta med olika avdelningar för att optimera verksamheten.
- Hantera gästklagomål och feedback.
- Säkerställa efterlevnad av hälsa och säkerhetsföreskrifter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av hotellledning eller liknande roll.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och lösa problem.
- Kundorienterad med fokus på servicekvalitet.
- God förståelse för finansiell förvaltning.
- Kunskap om hotellbranschens trender och bästa praxis.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en gång du hanterade en svår gästklagomål?
- Hur motiverar du ditt team för att uppnå höga servicenivåer?
- Vilka strategier använder du för att öka gästnöjdheten?
- Hur hanterar du budgetar och kostnadskontroll?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en hotellprocess?
- Hur håller du dig uppdaterad med branschtrender?
- Vilka är de viktigaste egenskaperna hos en framgångsrik hotellverksamhetschef?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
