Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotell Piccolo
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Hotell Piccolo för att ansluta sig till vårt team. Som Hotell Piccolo kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en positiv upplevelse för våra gäster från det ögonblick de anländer till hotellet tills de lämnar. Du kommer att vara den första personen våra gäster möter, och ditt vänliga och professionella bemötande kommer att sätta tonen för deras vistelse. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att välkomna gäster, hantera deras bagage, ge information om hotellets faciliteter och tjänster samt assistera med eventuella särskilda önskemål. Du kommer också att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att gästerna får en smidig och minnesvärd upplevelse. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkt kommunikationsförmåga, vara flexibel och ha en stark känsla för kundservice. Tidigare erfarenhet inom hotellbranschen är meriterande men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och växa inom företaget.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna gäster vid ankomst och avresa.
- Hjälpa gäster med deras bagage.
- Ge information om hotellets tjänster och faciliteter.
- Svara på gästernas frågor och önskemål.
- Samarbeta med receptionen och andra avdelningar.
- Hålla lobbyn och entréområdet rent och organiserat.
- Assistera med transportarrangemang för gäster.
- Hantering av eventuella klagomål eller problem på ett professionellt sätt.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkt kommunikationsförmåga.
- Stark känsla för kundservice.
- Flexibilitet och förmåga att arbeta i ett snabbt tempo.
- Förmåga att lyfta och bära tungt bagage.
- Positiv attityd och professionellt uppträdande.
- Tidigare erfarenhet inom hotellbranschen är meriterande.
- Förmåga att arbeta i team.
- Grundläggande kunskaper i engelska är ett plus.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du gav utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad tycker du är viktigast i rollen som Hotell Piccolo?
- Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i hotellbranschen?
- Hur skulle du hantera en missnöjd gäst?
