Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gästtjänstmedarbetare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad Gästtjänstmedarbetare som kan ge exceptionell service och stöd till våra gäster. I denna roll kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra gäster och spela en avgörande roll i att säkerställa en positiv upplevelse. Du kommer att hantera olika förfrågningar, ge information och lösa problem på ett professionellt och vänligt sätt. Din förmåga att kommunicera effektivt och din vilja att gå den extra milen för att hjälpa gästerna kommer att vara avgörande för din framgång i denna roll. Vi värdesätter en positiv attityd, flexibilitet och en stark känsla för detaljer. Som Gästtjänstmedarbetare kommer du att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik. Du kommer att samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa att alla gästers behov uppfylls och att deras vistelse blir minnesvärd. Om du har en passion för kundservice och trivs i en miljö där du kan göra skillnad, då är detta rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera gäster vid ankomst.
- Hantera bokningar och förfrågningar.
- Ge information om tjänster och faciliteter.
- Lösa gästproblem och klagomål.
- Samarbeta med andra avdelningar.
- Underhålla gästregister och dokumentation.
- Främja en positiv och inbjudande atmosfär.
- Följa företagets policyer och procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller liknande roll.
- Utmärkta kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta i ett snabbt tempo.
- Stark problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet i arbetstider.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Positiv attityd och professionellt uppträdande.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du hanterade en svår kundsituation?
- Hur skulle du prioritera flera uppgifter samtidigt?
- Vad motiverar dig att ge utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vilka är dina styrkor inom kundservice?
