Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flygvärdinna Supervisor
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Flygvärdinna Supervisor som kan leda och motivera vårt team av flygvärdinnor för att säkerställa en säker och effektiv service ombord. Som Flygvärdinna Supervisor kommer du att spela en nyckelroll i att upprätthålla högsta standarder för kundservice och säkerhet. Du kommer att ansvara för att övervaka flygvärdinnornas prestationer, ge feedback och stödja deras professionella utveckling. Dessutom kommer du att samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att alla operativa procedurer följs och att passagerarnas behov tillgodoses på bästa möjliga sätt. Vi letar efter en kandidat med starka ledarskapsförmågor, utmärkt kommunikationsförmåga och en passion för att leverera exceptionell kundservice. Om du har erfarenhet inom flygindustrin och är redo att ta nästa steg i din karriär, vill vi höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Övervaka och leda flygvärdinneteamet under flygningar.
- Säkerställa att säkerhetsprotokoll och procedurer följs.
- Ge feedback och stöd till flygvärdinnor för att förbättra deras prestationer.
- Samarbeta med piloter och markpersonal för att säkerställa smidig drift.
- Hantera passagerarfrågor och lösa eventuella problem som uppstår.
- Planera och genomföra utbildningar för nyanställda flygvärdinnor.
- Utvärdera och rapportera om teamets prestationer till ledningen.
- Säkerställa att alla service- och kvalitetsstandarder upprätthålls.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet som flygvärdinna eller i en liknande roll.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och hantera stressiga situationer.
- Utmärkt problemlösningsförmåga och beslutsfattande.
- Kundfokuserad med en passion för att leverera högkvalitativ service.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
- Certifiering inom flygsäkerhet och första hjälpen.
- Flexibilitet att arbeta oregelbundna arbetstider, inklusive helger och helgdagar.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du hanterade en svår passagerare?
- Hur motiverar du ditt team under långa flygningar?
- Vilka åtgärder vidtar du för att säkerställa säkerheten ombord?
- Hur hanterar du stressiga situationer under flygningar?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat kundservicen i ditt tidigare arbete?
- Hur hanterar du konflikter inom teamet?
- Vilka är de viktigaste egenskaperna hos en framgångsrik flygvärdinna supervisor?
- Hur säkerställer du att ditt team följer alla säkerhetsprotokoll?
