Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Filialbanktjänsteman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Filialbanktjänsteman för att ansluta sig till vårt team. Som Filialbanktjänsteman kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och spela en avgörande roll i att tillhandahålla utmärkt kundservice och finansiell rådgivning. Du kommer att hantera dagliga banktransaktioner, svara på kundförfrågningar och erbjuda skräddarsydda lösningar för att möta kundernas ekonomiska behov.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att assistera kunder med insättningar, uttag, överföringar och andra banktjänster. Du kommer också att informera kunder om olika finansiella produkter och tjänster, såsom lån, sparkonton och investeringar. En viktig del av rollen är att identifiera kundernas behov och föreslå lämpliga lösningar som kan hjälpa dem att uppnå sina ekonomiska mål.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark känsla för kundservice och en förmåga att bygga långsiktiga relationer med kunder. Du bör vara noggrann, organiserad och ha en god förståelse för banktjänster och finansiella produkter. Tidigare erfarenhet inom bank- eller finanssektorn är meriterande, men vi välkomnar även kandidater med erfarenhet från kundservice och försäljning.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa inom företaget. Du kommer att arbeta i en stödjande och samarbetsinriktad miljö där vi värdesätter innovation och kundfokus. Om du är en driven och serviceinriktad person som brinner för att hjälpa kunder att uppnå sina ekonomiska mål, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hjälpa kunder med dagliga banktransaktioner såsom insättningar, uttag och överföringar.
- Ge rådgivning om bankens produkter och tjänster, inklusive lån och investeringar.
- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer genom utmärkt service.
- Identifiera kunders behov och föreslå lämpliga finansiella lösningar.
- Hantering av kontanttransaktioner och säkerställa noggrannhet i alla processer.
- Följa bankens policyer och säkerhetsföreskrifter för att skydda kundinformation.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
- Hålla sig uppdaterad om finansiella produkter och marknadstrender.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice, försäljning eller bankverksamhet är meriterande.
- Starka kommunikations- och relationsbyggande färdigheter.
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer vid hantering av transaktioner.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Grundläggande förståelse för finansiella produkter och tjänster.
- God datorvana och erfarenhet av bankrelaterade system.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du gav utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer och högt kundtryck?
- Vilka strategier använder du för att identifiera kunders behov?
- Har du erfarenhet av att arbeta med finansiella produkter?
- Hur säkerställer du noggrannhet vid hantering av kontanttransaktioner?
- Kan du ge ett exempel på hur du löst ett kundproblem effektivt?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar inom bank- och finanssektorn?
- Vad motiverar dig att arbeta inom bankbranschen?
