Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fältservicerepresentant
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig Fältservicerepresentant som kan ge exceptionell kundservice och teknisk support till våra kunder. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att besöka kundplatser för att installera, reparera och underhålla utrustning samt lösa tekniska problem. Du kommer att fungera som en viktig länk mellan företaget och våra kunder, och säkerställa att deras behov och förväntningar uppfylls. För att lyckas i denna roll bör du ha en stark teknisk bakgrund, utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmågan att arbeta självständigt. Du kommer att behöva resa regelbundet och hantera flera uppgifter samtidigt, vilket kräver god organisationsförmåga och flexibilitet. Vi värdesätter en positiv attityd och en problemlösande inställning, och vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du kan utvecklas och växa i din karriär.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Besöka kundplatser för installation och reparation av utrustning.
- Ge teknisk support och felsöka problem på plats.
- Underhålla och uppdatera kundernas utrustning regelbundet.
- Dokumentera och rapportera serviceaktiviteter och kundinteraktioner.
- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
- Samarbeta med interna team för att lösa kundproblem.
- Utbilda kunder i användning och underhåll av utrustning.
- Följa företagets säkerhets- och kvalitetsstandarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Erfarenhet av fältservice eller teknisk support.
- Starka kommunikations- och kundservicefärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och hantera flera uppgifter.
- Giltigt körkort och villighet att resa regelbundet.
- Problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av att använda serviceprogramvara.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga i en dynamisk arbetsmiljö.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av fältservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer när du arbetar med kunder?
- Vilka tekniska färdigheter anser du vara mest relevanta för denna roll?
- Hur säkerställer du att kundernas förväntningar uppfylls?
- Kan du ge ett exempel på en gång du löste ett komplext tekniskt problem?
- Hur prioriterar du dina uppgifter när du har flera servicebesök på en dag?
- Vilka åtgärder tar du för att hålla dig uppdaterad med ny teknik?
- Hur hanterar du feedback från kunder?
