Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Arkitekt
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren CRM Arkitekt som kan leda design och implementering av kundrelationshanteringssystem för att förbättra kundupplevelsen och optimera affärsprocesser. Som CRM Arkitekt kommer du att arbeta nära med olika avdelningar för att förstå deras behov och översätta dessa till tekniska lösningar. Du kommer att ansvara för att utveckla och underhålla CRM-strategier som stödjer företagets mål och säkerställer att systemet är skalbart och anpassningsbart för framtida behov. Din roll kommer att innebära att du analyserar nuvarande system och processer, identifierar förbättringsområden och implementerar nya funktioner och teknologier. Du kommer också att leda projektteam och samarbeta med externa leverantörer för att säkerställa att projekt levereras i tid och inom budget. För att lyckas i denna roll bör du ha en stark teknisk bakgrund, utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmågan att arbeta i en dynamisk och snabbt föränderlig miljö. Erfarenhet av att arbeta med olika CRM-plattformar och en djup förståelse för affärsprocesser är avgörande.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Designa och implementera CRM-lösningar.
- Analysera och förbättra befintliga system och processer.
- Utveckla och underhålla CRM-strategier.
- Samarbeta med olika avdelningar för att förstå deras behov.
- Leda projektteam och samarbeta med externa leverantörer.
- Säkerställa att systemet är skalbart och anpassningsbart.
- Implementera nya funktioner och teknologier.
- Övervaka och rapportera om systemets prestanda.
Krav
Text copied to clipboard!- Stark teknisk bakgrund inom CRM-system.
- Erfarenhet av att arbeta med olika CRM-plattformar.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta i en dynamisk miljö.
- Djup förståelse för affärsprocesser.
- Erfarenhet av projektledning.
- Förmåga att analysera och lösa komplexa problem.
- Kunskap om skalbara systemlösningar.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att implementera CRM-lösningar?
- Hur hanterar du förändringar i projektkrav?
- Vilka CRM-plattformar har du arbetat med tidigare?
- Hur säkerställer du att ett CRM-system är skalbart?
- Kan du ge ett exempel på ett framgångsrikt CRM-projekt du har lett?
