Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för personalutbildning i detaljhandeln
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Chef för personalutbildning i detaljhandeln som ska leda och utveckla utbildningsprogram för butikspersonal. Rollen innebär att analysera utbildningsbehov, skapa relevanta utbildningsmaterial och säkerställa att personalen har rätt kompetens för att möta kundernas förväntningar och företagets mål. Du kommer att samarbeta med butikschefer och HR för att implementera effektiva utbildningsstrategier som förbättrar både försäljning och kundservice. Dessutom ansvarar du för att följa upp och utvärdera utbildningarnas resultat samt kontinuerligt förbättra innehållet baserat på feedback och affärsutveckling. Vi värdesätter en person med stark ledarskapsförmåga, pedagogisk skicklighet och erfarenhet från detaljhandeln. Om du brinner för personalutveckling och vill bidra till en framgångsrik detaljhandelsverksamhet, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och implementera utbildningsprogram för butikspersonal.
- Analysera utbildningsbehov och anpassa innehåll därefter.
- Samarbeta med butikschefer och HR för att säkerställa utbildningens relevans.
- Leda och coacha utbildningsteamet.
- Följa upp och utvärdera utbildningarnas effektivitet.
- Skapa utbildningsmaterial och digitala resurser.
- Organisera workshops och seminarier.
- Hålla sig uppdaterad om branschtrender och utbildningsmetoder.
- Hantera budget för utbildningsavdelningen.
- Rapportera utbildningsresultat till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av personalutbildning inom detaljhandel.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsfärdigheter.
- Pedagogisk kompetens och förmåga att motivera andra.
- God förståelse för detaljhandelsprocesser och kundservice.
- Erfarenhet av att utveckla utbildningsmaterial.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Analytisk förmåga för att bedöma utbildningsbehov.
- God organisatorisk förmåga.
- Erfarenhet av digitala utbildningsverktyg är meriterande.
- Relevant högskoleutbildning inom HR, pedagogik eller liknande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur identifierar du utbildningsbehov inom en organisation?
- Vilka metoder använder du för att mäta utbildningens effektivitet?
- Hur hanterar du motstånd från personal vid nya utbildningsinitiativ?
- Kan du ge exempel på en framgångsrik utbildningsinsats du lett?
- Hur anpassar du utbildningar för olika lärstilar?
- Vilka digitala verktyg har du erfarenhet av i utbildningssammanhang?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att säkerställa utbildningens relevans?
- Hur prioriterar du utbildningsinsatser när resurser är begränsade?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya trender inom personalutbildning?
- Vilka egenskaper anser du är viktigast för en chef inom personalutbildning?
