Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för kontohantering
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi letar efter en engagerad och erfaren Chef för kontohantering som kan leda vårt team i att hantera och utveckla kundrelationer. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att säkerställa att våra kunders behov uppfylls och att vi levererar högkvalitativa tjänster. Du kommer att arbeta nära med försäljnings- och marknadsföringsteamet för att identifiera nya affärsmöjligheter och utveckla strategier för att förbättra kundnöjdheten. Som Chef för kontohantering kommer du också att övervaka och analysera kunddata för att identifiera trender och möjligheter till förbättringar. Du bör ha starka ledarskapsförmågor och en förmåga att bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med kunder. Erfarenhet inom kontohantering eller en liknande roll är ett krav, och du bör ha en god förståelse för vår bransch och våra produkter. Om du är en strategisk tänkare med en passion för kundservice, uppmuntrar vi dig att ansöka.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla teamet för kontohantering.
- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Samarbeta med försäljnings- och marknadsföringsteamet.
- Övervaka och analysera kunddata.
- Utveckla strategier för att förbättra kundnöjdheten.
- Säkerställa att kundernas behov uppfylls.
- Rapportera till ledningen om framsteg och utmaningar.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet inom kontohantering eller liknande roll.
- Starka ledarskapsförmågor.
- Förmåga att bygga och upprätthålla kundrelationer.
- God förståelse för branschen och produkterna.
- Strategisk tänkare med problemlösningsförmåga.
- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Relevant högskoleutbildning är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat kundnöjdheten i en tidigare roll?
- Hur hanterar du konflikter med kunder?
- Vilka strategier använder du för att identifiera nya affärsmöjligheter?
- Hur säkerställer du att ditt team når sina mål?
- Kan du beskriva en utmanande situation du har hanterat i kontohantering?
