Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Chef för Rumsavdelningen
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Chef för Rumsavdelningen som kan leda vårt team med professionalism och effektivitet. Som Chef för Rumsavdelningen kommer du att vara ansvarig för att säkerställa att alla rum uppfyller våra höga standarder för renlighet och presentation. Du kommer att övervaka och koordinera arbetet för rumsservicepersonal, säkerställa att alla uppgifter utförs i tid och enligt företagets riktlinjer. Du kommer också att hantera schemaläggning, utbildning och utveckling av personalen för att säkerställa en hög nivå av kundnöjdhet. Vi letar efter någon med starka ledarskapsförmågor, utmärkt kommunikationsförmåga och en passion för att leverera exceptionell service. Om du har erfarenhet inom hotellbranschen och är redo att ta nästa steg i din karriär, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka rumsservicepersonalen.
- Säkerställa att alla rum uppfyller kvalitetsstandarder.
- Koordinera och planera dagliga arbetsuppgifter.
- Utbilda och utveckla personalen.
- Hantera kundklagomål och feedback.
- Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra gästupplevelsen.
- Övervaka inventarier och beställningar av förnödenheter.
- Rapportera till ledningen om avdelningens prestationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet inom hotellbranschen.
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Detaljorienterad och organiserad.
- Kundfokuserad med en passion för service.
- Erfarenhet av schemaläggning och personalhantering.
- Kunskap om hygien- och säkerhetsstandarder.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din tidigare erfarenhet inom hotellbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Vilka metoder använder du för att motivera och leda ett team?
- Hur säkerställer du att kvalitetsstandarder upprätthålls?
- Kan du ge ett exempel på hur du hanterat en kundklagomål?
