Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Biljettagent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Biljettagent som kan hantera och bearbeta biljettförsäljning samt kundförfrågningar. Som Biljettagent kommer du att vara en viktig del av vårt team och ansvara för att säkerställa en smidig och effektiv biljettförsäljningsprocess. Du kommer att arbeta nära kunder för att förstå deras behov och ge dem den bästa möjliga servicen. Din roll kommer att innebära att hantera både online- och offlineförsäljning, svara på kundfrågor och lösa eventuella problem som kan uppstå. Vi värdesätter noggrannhet och en positiv attityd, och vi söker någon som kan arbeta självständigt men också samarbeta effektivt med andra teammedlemmar. Erfarenhet inom kundservice eller försäljning är meriterande, men vi är också öppna för att träna rätt kandidat. Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö och har en passion för att hjälpa kunder, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera biljettförsäljning och kundförfrågningar.
- Ge utmärkt kundservice och lösa problem.
- Arbeta med både online- och offlineförsäljning.
- Samarbeta med andra teammedlemmar.
- Hålla sig uppdaterad om företagets produkter och tjänster.
- Följa företagets riktlinjer och policyer.
- Rapportera försäljningsdata och kundfeedback.
- Delta i utbildningar och möten.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande.
- God kommunikationsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Noggrann och detaljorienterad.
- Positiv attityd och problemlösningsförmåga.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
- Flytande i svenska och engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du löste ett kundproblem effektivt?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vad motiverar dig i en kundserviceposition?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vilka erfarenheter har du av biljettförsäljning?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Vad tycker du är viktigast i kundservice?
- Hur håller du dig organiserad i en hektisk miljö?
