Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Betald Praktikplats i Kundservice
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en entusiastisk och motiverad individ för en betald praktikplats inom kundservice. Denna roll erbjuder en fantastisk möjlighet att få praktisk erfarenhet och utveckla dina färdigheter inom kundservice i en dynamisk och stödjande miljö. Som praktikant kommer du att arbeta nära vårt erfarna kundserviceteam och få insikt i hur vi hanterar kundförfrågningar och löser problem effektivt. Du kommer att få möjlighet att delta i olika projekt och initiativ som syftar till att förbättra kundupplevelsen. Vi värdesätter innovation och kreativitet, och vi uppmuntrar våra praktikanter att bidra med nya idéer och perspektiv. Den ideala kandidaten är en person med stark kommunikationsförmåga, en positiv attityd och en vilja att lära sig. Tidigare erfarenhet inom kundservice är meriterande men inte ett krav. Vi erbjuder en konkurrenskraftig ersättning och möjligheten att arbeta i en flexibel och inkluderande arbetsmiljö. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och vill vara en del av ett företag som värdesätter sina medarbetare, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Svara på kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt.
- Hjälpa till med att lösa kundproblem och klagomål.
- Delta i teammöten och bidra med idéer för att förbättra kundupplevelsen.
- Dokumentera kundinteraktioner och uppdatera kunddatabasen.
- Stödja kundserviceteamet i dagliga uppgifter.
- Analysera kundfeedback och rapportera trender till ledningen.
- Delta i utbildningar och workshops för att förbättra dina färdigheter.
- Hålla sig uppdaterad om företagets produkter och tjänster.
Krav
Text copied to clipboard!- Starka kommunikationsfärdigheter i både tal och skrift.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av Microsoft Office.
- Positiv attityd och vilja att lära sig.
- Tidigare erfarenhet inom kundservice är meriterande.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God problemlösningsförmåga.
- Flexibilitet att arbeta olika skift vid behov.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför är du intresserad av en praktikplats inom kundservice?
- Kan du ge ett exempel på när du löste ett kundproblem effektivt?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vilka färdigheter hoppas du utveckla under denna praktik?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vad vet du om vårt företag och våra produkter?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera deadlines?
- Kan du beskriva en situation där du arbetade bra i ett team?
