Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Besöksserviceassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Besöksserviceassistent som vill bidra till en positiv upplevelse för besökare. I denna roll kommer du att vara den första kontaktpunkten för gäster och besökare, vilket innebär att du behöver ha en professionell och vänlig attityd. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där du hanterar olika uppgifter, inklusive att ge information, vägleda besökare och hantera administrativa uppgifter.
Som Besöksserviceassistent är det viktigt att du har god kommunikationsförmåga och kan hantera olika typer av människor på ett respektfullt och hjälpsamt sätt. Du kommer att arbeta nära andra teammedlemmar för att säkerställa att besökare får den bästa möjliga servicen. Arbetsuppgifterna kan variera beroende på arbetsplatsen, men generellt sett kommer du att ansvara för att välkomna besökare, svara på frågor, hantera bokningar och säkerställa att besöksområdet är välorganiserat och inbjudande.
För att lyckas i denna roll bör du vara organiserad, stresstålig och ha en naturlig fallenhet för kundservice. Tidigare erfarenhet av kundservice eller reception är meriterande, men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv inställning och en vilja att lära sig.
Om du brinner för att ge utmärkt service och vill arbeta i en roll där du får möta många olika människor, kan detta vara rätt möjlighet för dig. Vi ser fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera besökare på ett professionellt sätt.
- Ge information och vägledning om lokaler och tjänster.
- Hantera bokningar och registreringar vid behov.
- Svara på frågor via telefon, e-post och personliga möten.
- Säkerställa att besöksområdet är rent och organiserat.
- Samarbeta med andra avdelningar för att förbättra besöksupplevelsen.
- Hantering av enklare administrativa uppgifter.
- Lösa eventuella problem eller klagomål från besökare på ett professionellt sätt.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice eller reception är meriterande.
- God kommunikationsförmåga och serviceinriktad inställning.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande datorvana och erfarenhet av administrativa system.
- Stresstålig och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
- Positiv attityd och vilja att hjälpa andra.
- Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider vid behov.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på en situation där du gav utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många besökare samtidigt?
- Vilka verktyg eller system har du använt för att hantera bokningar eller besöksregistrering?
- Hur skulle du hantera en besökare som är missnöjd med servicen?
- Vad tycker du är viktigast för att skapa en positiv besöksupplevelse?
