Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Besöksserviceassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Besöksserviceassistent som kan ge exceptionell service och stöd till våra besökare. I denna roll kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra gäster och spela en avgörande roll i att säkerställa en positiv upplevelse. Du kommer att hantera en mängd olika uppgifter, inklusive att välkomna besökare, svara på frågor, ge information om våra tjänster och faciliteter, samt hantera eventuella problem eller klagomål på ett professionellt och effektivt sätt. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter, samt förmågan att arbeta i en dynamisk och ibland stressig miljö. Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande, men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och utvecklas inom rollen. Om du är en person som brinner för att ge utmärkt service och har en naturlig förmåga att skapa en välkomnande atmosfär, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och assistera besökare vid ankomst.
- Ge information om tjänster och faciliteter.
- Hantera bokningar och registreringar.
- Svara på frågor och lösa problem.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en smidig drift.
- Hålla receptionen och besöksområden organiserade.
- Följa företagets riktlinjer och procedurer.
- Bidra till en positiv och inbjudande atmosfär.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta i en dynamisk miljö.
- Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.
- God organisationsförmåga.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Positiv attityd och serviceinriktad.
- Grundläggande datorkunskaper.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du hanterade en svår kundsituation?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
- Vad motiverar dig att ge utmärkt kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Varför är du intresserad av denna roll?
