Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bellman
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi letar efter en engagerad och serviceinriktad Bellman för att ansluta sig till vårt team. Som Bellman kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en positiv upplevelse för våra gäster från det ögonblick de anländer till vår anläggning. Du kommer att vara ansvarig för att välkomna gäster, hantera deras bagage och ge dem nödvändig information om våra tjänster och faciliteter. Din förmåga att kommunicera effektivt och ge exceptionell kundservice kommer att vara avgörande för att lyckas i denna roll. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att gå den extra milen för att säkerställa att våra gäster känner sig välkomna och bekväma. Om du har en passion för gästfrihet och en önskan att arbeta i en dynamisk och snabb miljö, uppmuntrar vi dig att ansöka.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna gäster vid ankomst och avresa.
- Hjälpa gäster med deras bagage.
- Ge information om hotellets tjänster och faciliteter.
- Svara på gästernas frågor och önskemål.
- Samarbeta med receptionen och andra avdelningar.
- Hålla lobbyn och entréområdet rent och organiserat.
- Hjälpa till med transportarrangemang för gäster.
- Utföra andra uppgifter som tilldelas av ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet inom gästservice är meriterande.
- Utmärkta kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta i ett snabbt tempo.
- Stark känsla för kundservice.
- Fysisk förmåga att hantera tungt bagage.
- Flexibilitet att arbeta olika skift.
- Positiv attityd och professionellt uppträdande.
- God kännedom om lokala attraktioner och tjänster.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du gav exceptionell kundservice?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad tycker du är viktigast i rollen som Bellman?
- Hur skulle du hantera en missnöjd gäst?
- Vilka språk talar du flytande?
- Hur säkerställer du att gästerna känner sig välkomna?
- Har du erfarenhet av att arbeta i en hotellmiljö?
- Hur hanterar du flera uppgifter samtidigt?
