Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann Bankassistent som kan ge exceptionell kundservice och stödja våra kunder med deras bankbehov. Som Bankassistent kommer du att vara en viktig del av vårt team och arbeta nära med både kunder och kollegor för att säkerställa att alla finansiella transaktioner hanteras effektivt och korrekt. Du kommer att ansvara för att hantera dagliga bankärenden, svara på kundfrågor och ge råd om olika bankprodukter och tjänster. För att lyckas i denna roll bör du ha en stark känsla för detaljer, utmärkta kommunikationsförmågor och en vilja att lära dig och anpassa dig till förändringar inom banksektorn. Tidigare erfarenhet inom bank eller kundservice är meriterande men inte ett krav, då vi erbjuder omfattande utbildning för rätt kandidat. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att bidra till vårt teams framgång.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantering av dagliga banktransaktioner.
- Ge råd och information om bankprodukter.
- Svara på kundfrågor och lösa problem.
- Underhålla och uppdatera kundkonton.
- Samarbeta med kollegor för att förbättra kundupplevelsen.
- Följa bankens policyer och procedurer.
- Identifiera möjligheter till merförsäljning av banktjänster.
- Delta i utbildningar och utvecklingsprogram.
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieexamen eller motsvarande.
- Starka kommunikationsförmågor.
- Förmåga att arbeta i team och självständigt.
- Grundläggande kunskaper i matematik och ekonomi.
- Erfarenhet av kundservice är meriterande.
- God datorvana och kunskap om bankprogramvara.
- Noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
- Flexibilitet och anpassningsförmåga.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du hanterade en svår kundsituation?
- Hur skulle du beskriva din erfarenhet av att arbeta med finansiella produkter?
- Vad motiverar dig att arbeta inom banksektorn?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vilka är dina styrkor när det gäller kundservice?
