Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och serviceinriktad Bankassistent för att stärka vårt team. Som Bankassistent kommer du att spela en viktig roll i att stödja bankens dagliga verksamhet genom att hantera kundförfrågningar, administrera konton och säkerställa att alla transaktioner genomförs smidigt och korrekt. Du kommer att arbeta nära både kunder och interna team för att säkerställa en hög servicenivå och effektiv hantering av banktjänster.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att assistera kunder med deras bankärenden, såsom insättningar, uttag och kontoförfrågningar. Du kommer också att hantera administrativa uppgifter, inklusive dokumenthantering, uppdatering av kunduppgifter och förberedelse av rapporter. En viktig del av rollen är att säkerställa att alla bankrutiner följer gällande regler och riktlinjer för att upprätthålla en hög standard av säkerhet och efterlevnad.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark känsla för kundservice och vara bekväm med att arbeta i en dynamisk miljö. Du bör ha goda kommunikationsfärdigheter och kunna hantera flera uppgifter samtidigt. Erfarenhet av bank- eller finanssektorn är meriterande, men vi välkomnar även sökande med relevant administrativ erfarenhet och en vilja att lära sig.
Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa inom banksektorn. Om du är en organiserad och ansvarsfull person som trivs med att arbeta med människor och siffror, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Assistera kunder med banktjänster och transaktioner.
- Hantera administrativa uppgifter såsom dokumentation och rapportering.
- Uppdatera och underhålla kunduppgifter i bankens system.
- Säkerställa att alla transaktioner följer gällande regler och riktlinjer.
- Ge support till andra avdelningar inom banken vid behov.
- Hantering av inkommande samtal och e-post från kunder.
- Förbereda och granska finansiella dokument.
- Bidra till att förbättra kundupplevelsen genom professionell service.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom bank eller finans.
- God kommunikationsförmåga och kundserviceinriktad inställning.
- Noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och finansiella tjänster.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- God datorvana och erfarenhet av bankrelaterade system.
- Kunskap om gällande bankregler och efterlevnad är meriterande.
- Flytande svenska och goda kunskaper i engelska.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av kundservice inom finanssektorn?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera uppgifter samtidigt?
- Har du erfarenhet av att arbeta med bankrelaterade system?
- Hur säkerställer du att kunduppgifter hanteras korrekt och säkert?
- Kan du ge ett exempel på hur du har löst ett kundproblem effektivt?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar inom bank- och finanssektorn?
- Vilka åtgärder skulle du vidta om du misstänker en bedräglig transaktion?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
