Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och noggrann Bankassistent som kan ge exceptionell kundservice och stödja våra kunder i deras bankärenden. Som Bankassistent kommer du att vara en viktig del av vårt team och arbeta nära med både kunder och kollegor för att säkerställa att alla finansiella transaktioner hanteras effektivt och korrekt. Du kommer att ansvara för att hjälpa kunder med deras konton, svara på frågor om banktjänster och produkter, samt hantera dagliga banktransaktioner. En framgångsrik kandidat kommer att ha starka kommunikationsfärdigheter, en god förståelse för finansiella produkter och tjänster, samt förmågan att arbeta i en snabb och dynamisk miljö. Vi värdesätter integritet, noggrannhet och en positiv attityd hos våra medarbetare. Om du är en person som trivs med att hjälpa andra och har ett intresse för finansvärlden, kan detta vara rätt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hjälpa kunder med deras bankärenden och frågor.
- Utföra dagliga banktransaktioner noggrant och effektivt.
- Informera kunder om bankens produkter och tjänster.
- Hantera kundklagomål och lösa problem snabbt.
- Samarbeta med kollegor för att förbättra kundupplevelsen.
- Underhålla och uppdatera kundkontoinformation.
- Följa bankens policyer och säkerhetsrutiner.
- Delta i utbildningar och möten för att hålla sig uppdaterad.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av kundservice eller bankverksamhet.
- Starka kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att arbeta noggrant och uppmärksamt.
- Grundläggande kunskaper i finansiella produkter och tjänster.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God datorkunskap och erfarenhet av bankprogramvara.
- Förmåga att arbeta i ett team och självständigt.
- Hög integritet och professionellt uppträdande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva en situation där du hanterade en svår kund?
- Hur håller du dig organiserad när du har många uppgifter att hantera?
- Vilka finansiella produkter har du erfarenhet av att arbeta med?
- Hur skulle du hantera en kund som är missnöjd med en banktjänst?
- Vad motiverar dig att arbeta inom banksektorn?