Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assistent för Serviceavdelningen
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Assistent för Serviceavdelningen som kan stödja vårt team med både administrativa och operativa uppgifter. I denna roll kommer du att arbeta nära servicechefen och andra teammedlemmar för att säkerställa att avdelningen fungerar smidigt och effektivt. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera hantering av kundförfrågningar, schemaläggning av servicebesök, och uppföljning av serviceärenden. Du kommer också att ansvara för att uppdatera och underhålla vår kunddatabas samt förbereda rapporter och dokumentation som krävs för avdelningens verksamhet. För att lyckas i denna roll bör du ha utmärkta organisatoriska färdigheter, vara detaljorienterad och ha förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör också ha god kommunikationsförmåga och kunna arbeta bra både självständigt och i team. Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete är meriterande, men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och utvecklas inom företaget.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantering av kundförfrågningar och supportärenden.
- Schemaläggning och koordinering av servicebesök.
- Uppdatering och underhåll av kunddatabasen.
- Förberedelse av rapporter och dokumentation.
- Stödja servicechefen med administrativa uppgifter.
- Följa upp pågående serviceärenden.
- Kommunicera med kunder och leverantörer.
- Delta i teammöten och bidra med idéer för förbättringar.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av administrativt arbete eller kundservice.
- Utmärkta organisatoriska färdigheter.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God kommunikationsförmåga, både skriftligt och muntligt.
- Detaljorienterad och noggrann.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Grundläggande datorkunskaper, inklusive MS Office.
- Positiv attityd och vilja att lära sig.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge exempel på hur du har hanterat flera uppgifter samtidigt?
- Hur skulle du hantera en missnöjd kund?
- Vilka erfarenheter har du av att arbeta i team?
- Hur säkerställer du att du håller dig organiserad?
- Kan du beskriva en situation där du förbättrade en process?
