Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Allmän Kontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Allmän Kontochef som kan hantera och utveckla våra kundrelationer. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga servicen och att deras behov uppfylls på ett effektivt sätt. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar inom företaget för att säkerställa att kundernas krav och förväntningar överträffas. Som Allmän Kontochef kommer du att behöva ha en stark förståelse för våra produkter och tjänster samt en förmåga att kommunicera effektivt med kunder på alla nivåer. Du kommer också att spela en nyckelroll i att identifiera nya affärsmöjligheter och utveckla strategier för att öka kundnöjdheten och lojaliteten. Vi letar efter någon som är proaktiv, lösningsorienterad och har en passion för att bygga långsiktiga relationer med kunder.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utveckla och upprätthålla starka kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet.
- Övervaka och rapportera om kundernas behov och feedback.
- Utveckla strategier för att öka kundlojalitet.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Förbereda och genomföra kundpresentationer.
- Delta i branschrelaterade evenemang och nätverkande.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av kontohantering eller liknande roll.
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- God förståelse för försäljnings- och marknadsföringsprinciper.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Kundorienterad med en lösningsorienterad inställning.
- Erfarenhet av CRM-system är meriterande.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har hanterat en svår kundsituation?
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter?
- Vilka strategier använder du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Hur hanterar du flera projekt med konkurrerande deadlines?
- Vilken erfarenhet har du av att använda CRM-system?
