Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Agent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och dynamisk Agent som kan hantera och utveckla kundrelationer på ett effektivt sätt. Som Agent kommer du att fungera som en länk mellan företaget och våra kunder, säkerställa att deras behov och förväntningar uppfylls. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att säkerställa att kundernas frågor och problem löses snabbt och effektivt. En framgångsrik kandidat kommer att ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, en stark känsla för kundservice och förmågan att arbeta självständigt samt i team. Du bör också vara bekväm med att hantera flera uppgifter samtidigt och ha en lösningsorienterad inställning. Erfarenhet inom försäljning eller kundservice är meriterande, men inte ett krav. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att lära sig och växa inom företaget.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
- Hantera kundförfrågningar och klagomål på ett professionellt sätt.
- Samarbeta med interna team för att lösa kundproblem.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Följa upp med kunder för att säkerställa tillfredsställelse.
- Dokumentera och rapportera kundinteraktioner.
- Delta i utbildningar och workshops för att förbättra färdigheter.
- Bidra till teamets mål och prestationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmärkta kommunikationsfärdigheter i både tal och skrift.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Stark känsla för kundservice och problemlösning.
- Erfarenhet av försäljning eller kundservice är meriterande.
- God organisatorisk förmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- Positiv attityd och vilja att lära sig.
- Grundläggande datorkunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har hanterat en svår kundsituation?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera deadlines?
- Vilka strategier använder du för att bygga starka kundrelationer?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vad motiverar dig att arbeta inom kundservice?
