Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ärendehanterare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och organiserad Ärendehanterare som kan hantera och övervaka klientärenden effektivt. I denna roll kommer du att fungera som en länk mellan klienter och olika tjänsteleverantörer, säkerställa att klienternas behov uppfylls och att de får den hjälp de behöver. Du kommer att arbeta nära med andra yrkesverksamma för att utveckla och genomföra planer som stöder klienternas mål och välbefinnande. En framgångsrik kandidat kommer att ha utmärkta kommunikations- och problemlösningsförmågor, samt förmågan att arbeta självständigt och i team. Du bör också ha en stark förståelse för de resurser och tjänster som finns tillgängliga för att stödja klienter inom olika områden. Erfarenhet av att arbeta med olika befolkningsgrupper och en förmåga att anpassa sig till förändrade omständigheter är också viktiga egenskaper för denna roll. Om du är passionerad för att hjälpa andra och har en stark känsla för detaljer, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hantera och övervaka klientärenden från början till slut.
- Utveckla och genomföra individuella serviceplaner.
- Samarbeta med andra yrkesverksamma för att säkerställa klienternas behov uppfylls.
- Dokumentera och rapportera framsteg och utmaningar.
- Ge stöd och vägledning till klienter och deras familjer.
- Identifiera och ansluta klienter till relevanta resurser och tjänster.
- Följa upp och utvärdera effektiviteten av serviceplaner.
- Hålla sig uppdaterad om bästa praxis och lagstiftning inom området.
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom socialt arbete eller relaterat område.
- Minst 2 års erfarenhet av ärendehantering eller liknande roll.
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Stark problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Erfarenhet av att arbeta med olika befolkningsgrupper.
- Förmåga att hantera flera uppgifter och prioritera effektivt.
- Kännedom om lokala resurser och tjänster för klientstöd.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att hantera klientärenden?
- Hur hanterar du utmaningar när klienternas behov förändras?
- Vilka strategier använder du för att säkerställa effektiv kommunikation med klienter?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya resurser och tjänster?
- Kan du ge ett exempel på en framgångsrik serviceplan du har utvecklat?
