Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Zaposleni za ljubaznost
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Zaposlenog za ljubaznost koji će se pridružiti našem timu i doprineti stvaranju pozitivnog iskustva za naše klijente. Kao Zaposleni za ljubaznost, vaša glavna odgovornost biće da osigurate da svaki klijent dobije izuzetnu uslugu kroz ljubaznost, pažnju i profesionalizam. Ova uloga zahteva osobu koja je prirodno ljubazna, strpljiva i sposobna da se nosi sa različitim situacijama na smiren i efikasan način. Vaša sposobnost da komunicirate jasno i empatično sa klijentima, kao i da rešavate njihove probleme brzo i efikasno, biće ključna za uspeh u ovoj ulozi. Takođe ćete biti odgovorni za održavanje čistog i organizovanog radnog prostora, kao i za pružanje podrške drugim članovima tima kada je to potrebno. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa klijentima, odlične komunikacione veštine i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i želi da doprinese pozitivnom iskustvu klijenata, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje izuzetne usluge klijentima kroz ljubaznost i pažnju.
- Rešavanje problema i pitanja klijenata na efikasan način.
- Održavanje čistog i organizovanog radnog prostora.
- Podrška drugim članovima tima kada je to potrebno.
- Komunikacija sa klijentima na jasan i empatičan način.
- Praćenje povratnih informacija klijenata i predlaganje poboljšanja.
- Upravljanje pritužbama klijenata sa profesionalizmom.
- Osiguravanje da su klijenti zadovoljni uslugom.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Prirodna ljubaznost i strpljenje.
- Sposobnost rešavanja problema brzo i efikasno.
- Poznavanje osnovnih računarskih veština.
- Sposobnost rada u timu.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim klijentom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu ulogu?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Možete li opisati situaciju kada ste prevazišli očekivanja klijenta?
- Kako biste se nosili sa konfliktom unutar tima?
