Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Vratar
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo vrsnog vratara koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu gostima. Kao vratar, bićete prva tačka kontakta za naše goste i igraćete ključnu ulogu u osiguravanju njihovog prijatnog boravka. Vaše dužnosti će uključivati dočekivanje gostiju, pomoć sa prtljagom, pružanje informacija o lokalnim atrakcijama i uslugama, kao i koordinaciju sa drugim odeljenjima hotela kako bi se osiguralo da su potrebe gostiju ispunjene. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, biti ljubazan i uslužan, te imati sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Iskustvo u hotelijerstvu je poželjno, ali nije neophodno, jer ćemo obezbediti obuku za pravog kandidata. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i želite da budete deo prestižnog hotelskog tima, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i pozdravljanje gostiju pri dolasku.
- Pomoć gostima sa prtljagom i parkiranjem vozila.
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama.
- Koordinacija sa recepcijom i drugim odeljenjima.
- Održavanje ulaznog prostora čistim i urednim.
- Rešavanje pritužbi gostiju na profesionalan način.
- Organizacija prevoza za goste po potrebi.
- Pružanje podrške tokom specijalnih događaja i konferencija.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacione veštine.
- Ljubaznost i uslužnost.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Osnovno poznavanje lokalnih atrakcija.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Iskustvo u hotelijerstvu je prednost.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu gosta?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za vratara?
- Kako biste se nosili sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa gostima iz inostranstva?
- Kako biste opisali idealno iskustvo gosta u hotelu?
