Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!VIP Konsijerž
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i profesionalnog VIP konsijerža koji će pružati vrhunsku uslugu i personalizovanu podršku našim ekskluzivnim klijentima. Kao VIP konsijerž, bićete odgovorni za ispunjavanje različitih zahteva klijenata, uključujući organizaciju putovanja, rezervaciju luksuznih restorana, nabavku ekskluzivnih proizvoda i koordinaciju posebnih događaja. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju visokog nivoa zadovoljstva klijenata, pružajući im besprekornu i diskretnu uslugu.
Vaše svakodnevne dužnosti uključuju komunikaciju sa klijentima kako biste razumeli njihove potrebe i želje, istraživanje i preporuku najboljih opcija za njihove zahteve, kao i koordinaciju sa eksternim partnerima i dobavljačima kako biste osigurali pravovremenu i kvalitetnu isporuku usluga. Takođe, bićete odgovorni za rešavanje bilo kakvih problema ili posebnih zahteva na profesionalan i efikasan način.
Idealni kandidat za ovu poziciju treba da poseduje izuzetne komunikacione i organizacione veštine, sposobnost rešavanja problema i visok nivo diskrecije. Iskustvo u radu sa VIP klijentima, poznavanje luksuznih usluga i sposobnost rada pod pritiskom su ključni faktori za uspeh na ovoj poziciji. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i uživate u radu sa ekskluzivnim klijentima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i koordinacija luksuznih usluga za VIP klijente.
- Komunikacija sa klijentima radi razumevanja njihovih potreba i želja.
- Rezervacija ekskluzivnih restorana, hotela i događaja.
- Koordinacija sa eksternim partnerima i dobavljačima.
- Rešavanje posebnih zahteva i problema klijenata na profesionalan način.
- Održavanje visokog nivoa diskrecije i poverljivosti.
- Praćenje trendova u luksuznim uslugama i prilagođavanje ponude klijentima.
- Izveštavanje o aktivnostima i zadovoljstvu klijenata menadžmentu.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa VIP klijentima ili u luksuznim uslugama.
- Izuzetne komunikacione i organizacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i rad pod pritiskom.
- Poznavanje luksuznih brendova, hotela i restorana.
- Visok nivo diskrecije i profesionalizma.
- Tečno poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost.
- Fleksibilnost u radu i dostupnost van standardnog radnog vremena.
- Poznavanje digitalnih alata i platformi za organizaciju putovanja i rezervacija.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu sa VIP klijentima?
- Kako biste rešili hitan zahtev klijenta koji zahteva momentalnu akciju?
- Kako osiguravate visok nivo diskrecije u radu sa ekskluzivnim klijentima?
- Koje luksuzne usluge ste ranije organizovali i kako ste ih koordinisali?
- Kako biste postupili u situaciji kada klijent ima nerealne zahteve?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
- Koje digitalne alate koristite za organizaciju i praćenje zahteva klijenata?
- Kako biste poboljšali iskustvo VIP klijenata u našoj kompaniji?