Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

VIP Konsijerž

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i profesionalnog VIP konsijerža koji će pružati vrhunsku uslugu i personalizovanu podršku našim ekskluzivnim klijentima. Kao VIP konsijerž, bićete odgovorni za ispunjavanje različitih zahteva klijenata, uključujući organizaciju putovanja, rezervaciju luksuznih restorana, nabavku ekskluzivnih proizvoda i koordinaciju posebnih događaja. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju visokog nivoa zadovoljstva klijenata, pružajući im besprekornu i diskretnu uslugu. Vaše svakodnevne dužnosti uključuju komunikaciju sa klijentima kako biste razumeli njihove potrebe i želje, istraživanje i preporuku najboljih opcija za njihove zahteve, kao i koordinaciju sa eksternim partnerima i dobavljačima kako biste osigurali pravovremenu i kvalitetnu isporuku usluga. Takođe, bićete odgovorni za rešavanje bilo kakvih problema ili posebnih zahteva na profesionalan i efikasan način. Idealni kandidat za ovu poziciju treba da poseduje izuzetne komunikacione i organizacione veštine, sposobnost rešavanja problema i visok nivo diskrecije. Iskustvo u radu sa VIP klijentima, poznavanje luksuznih usluga i sposobnost rada pod pritiskom su ključni faktori za uspeh na ovoj poziciji. Ako ste strastveni u pružanju vrhunske usluge i uživate u radu sa ekskluzivnim klijentima, ovo je prava prilika za vas.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Organizacija i koordinacija luksuznih usluga za VIP klijente.
  • Komunikacija sa klijentima radi razumevanja njihovih potreba i želja.
  • Rezervacija ekskluzivnih restorana, hotela i događaja.
  • Koordinacija sa eksternim partnerima i dobavljačima.
  • Rešavanje posebnih zahteva i problema klijenata na profesionalan način.
  • Održavanje visokog nivoa diskrecije i poverljivosti.
  • Praćenje trendova u luksuznim uslugama i prilagođavanje ponude klijentima.
  • Izveštavanje o aktivnostima i zadovoljstvu klijenata menadžmentu.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Iskustvo u radu sa VIP klijentima ili u luksuznim uslugama.
  • Izuzetne komunikacione i organizacione veštine.
  • Sposobnost rešavanja problema i rad pod pritiskom.
  • Poznavanje luksuznih brendova, hotela i restorana.
  • Visok nivo diskrecije i profesionalizma.
  • Tečno poznavanje engleskog jezika, dodatni jezici su prednost.
  • Fleksibilnost u radu i dostupnost van standardnog radnog vremena.
  • Poznavanje digitalnih alata i platformi za organizaciju putovanja i rezervacija.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu sa VIP klijentima?
  • Kako biste rešili hitan zahtev klijenta koji zahteva momentalnu akciju?
  • Kako osiguravate visok nivo diskrecije u radu sa ekskluzivnim klijentima?
  • Koje luksuzne usluge ste ranije organizovali i kako ste ih koordinisali?
  • Kako biste postupili u situaciji kada klijent ima nerealne zahteve?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
  • Koje digitalne alate koristite za organizaciju i praćenje zahteva klijenata?
  • Kako biste poboljšali iskustvo VIP klijenata u našoj kompaniji?