Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Tehnički Specijalista
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo tehničkog specijalistu koji će se pridružiti našem timu i pružiti vrhunsku tehničku podršku našim klijentima i korisnicima. Kao tehnički specijalista, bićete odgovorni za rešavanje tehničkih problema, pružanje saveta i podrške korisnicima, kao i za održavanje i unapređenje tehničkih sistema i infrastrukture. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju da naši klijenti dobiju brzu i efikasnu pomoć, kao i u unapređenju njihovog iskustva sa našim proizvodima i uslugama. Očekujemo da imate snažne tehničke veštine, sposobnost analitičkog razmišljanja i odlične komunikacione veštine. Bićete deo dinamičnog tima koji se bavi raznovrsnim tehničkim izazovima i koji je posvećen pružanju visokog nivoa usluge. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u rešavanju problema, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili uživo.
- Dijagnostikovanje i rešavanje tehničkih problema.
- Održavanje i unapređenje tehničke infrastrukture.
- Saradnja sa drugim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva.
- Dokumentovanje tehničkih problema i rešenja.
- Praćenje novih tehnologija i trendova u industriji.
- Obuka korisnika o korišćenju proizvoda i usluga.
- Izrada tehničkih izveštaja i analiza.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne discipline.
- Iskustvo u tehničkoj podršci ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje računarskih sistema i mreža.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Izvrsne komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom.
- Poznavanje najnovijih tehnoloških trendova.
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen tehnički problem?
- Kako ostajete u toku sa najnovijim tehnološkim trendovima?
- Kako biste se nosili sa nezadovoljnim korisnikom?
- Koje alate koristite za dijagnostikovanje tehničkih problema?
