Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Tehnička podrška IT
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo tehničara za podršku IT koji će se pridružiti našem timu i pružiti visokokvalitetnu tehničku podršku našim korisnicima. Kao tehničar za podršku IT, bićete odgovorni za rešavanje tehničkih problema, pružanje pomoći korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično, i osiguravanje da svi IT sistemi funkcionišu glatko. Vaša uloga će biti ključna u održavanju zadovoljstva korisnika i efikasnosti naših IT operacija. Idealan kandidat će imati snažno tehničko znanje, odlične komunikacione veštine i sposobnost da brzo rešava probleme. Takođe, očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji i predlaganju poboljšanja u našim IT procesima. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u pomaganju ljudima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Rešavanje tehničkih problema i kvarova na IT opremi.
- Instalacija i konfiguracija softvera i hardvera.
- Održavanje i ažuriranje IT sistema i mreža.
- Dokumentovanje tehničkih problema i rešenja.
- Saradnja sa drugim IT timovima radi rešavanja složenih problema.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Praćenje i analiza performansi IT sistema.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne oblasti.
- Iskustvo u tehničkoj podršci ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje operativnih sistema Windows i MacOS.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Poznavanje mrežnih protokola i tehnologija.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom.
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkog problema koji ne poznajete?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen IT problem?
- Kako biste objasnili tehnički problem korisniku koji nije tehnički potkovan?
- Koje alate koristite za praćenje i dijagnostiku IT sistema?
- Kako se nosite sa stresom kada radite pod pritiskom?
