Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Tehničar za podršku na radnoj površini
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo tehničara za podršku na radnoj površini koji će se pridružiti našem timu i pružiti vrhunsku tehničku podršku korisnicima. Idealni kandidat će imati iskustvo u rešavanju problema sa hardverom i softverom, kao i sposobnost da efikasno komunicira sa korisnicima kako bi razumeo i rešio njihove tehničke probleme. Ova uloga zahteva visok nivo tehničke stručnosti, kao i sposobnost da se radi u dinamičnom okruženju gde su prioriteti često promenljivi. Tehničar za podršku na radnoj površini će biti odgovoran za instalaciju, konfiguraciju i održavanje računarskih sistema, kao i za pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično. Kandidat treba da bude sposoban da radi samostalno, ali i kao deo tima, kako bi osigurao da svi tehnički problemi budu rešeni na vreme i na zadovoljavajući način. Takođe, očekuje se da kandidat bude u toku sa najnovijim tehnologijama i trendovima u IT industriji kako bi mogao da pruži najbolju moguću podršku korisnicima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Instalacija i konfiguracija računarskih sistema i softvera.
- Održavanje i ažuriranje hardvera i softvera.
- Rešavanje tehničkih problema i kvarova.
- Dokumentovanje tehničkih problema i rešenja.
- Saradnja sa drugim IT timovima radi rešavanja složenih problema.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Praćenje i analiza tehničkih trendova i inovacija.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne discipline.
- Iskustvo u tehničkoj podršci ili sličnim ulogama.
- Odlično poznavanje računarskih sistema i mreža.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Izvrsne komunikacione veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja vremenom.
- Poznavanje najnovijih IT trendova i tehnologija.
- Spremnost za kontinuirano učenje i usavršavanje.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili problem sa računarom koji se ne uključuje?
- Možete li opisati svoje iskustvo sa instalacijom softvera?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Koje alate koristite za dijagnostikovanje mrežnih problema?
- Kako biste obučili korisnika da koristi novi softver?