Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Tehničar za korisničku podršku za kućne aparate
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo tehničara za korisničku podršku za kućne aparate koji će se pridružiti našem timu i pružiti izvanrednu uslugu našim klijentima. Kao tehničar za korisničku podršku, bićete odgovorni za dijagnostikovanje i rešavanje problema sa kućnim aparatima, kao i za pružanje saveta i podrške korisnicima. Vaša uloga će biti ključna u osiguravanju zadovoljstva korisnika i održavanju visokog standarda usluge. Očekujemo da imate tehničko znanje o različitim vrstama kućnih aparata, kao i sposobnost da efikasno komunicirate sa korisnicima kako biste im pomogli da reše svoje probleme. Idealni kandidat će biti strpljiv, pažljiv i sposoban da radi u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni u pružanju pomoći ljudima i imate tehničke veštine, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dijagnostikovanje problema sa kućnim aparatima.
- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona ili e-pošte.
- Održavanje evidencije o servisnim pozivima i rešenjima.
- Savetovanje korisnika o pravilnom korišćenju aparata.
- Saradnja sa timom za popravke radi rešavanja složenih problema.
- Praćenje novih tehnologija i trendova u industriji.
- Osiguravanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika.
- Upravljanje povratnim informacijama korisnika za poboljšanje usluge.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz tehničke oblasti ili relevantno iskustvo.
- Iskustvo u radu sa kućnim aparatima.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Poznavanje osnovnih alata i tehnika popravke.
- Strpljenje i sposobnost rada pod pritiskom.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Vozačka dozvola B kategorije.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rešavanju problema sa aparatom koji ne radi?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa kućnim aparatima?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim korisnicima?
- Koje tehničke veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako ostajete u toku sa novim tehnologijama u industriji?
