Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Tehničar za IT pomoć
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo tehničara za IT pomoć koji će se pridružiti našem timu i pružiti tehničku podršku korisnicima u organizaciji. Idealni kandidat će imati iskustvo u rešavanju tehničkih problema, odlične komunikacione veštine i sposobnost da radi u dinamičnom okruženju. Kao tehničar za IT pomoć, bićete odgovorni za dijagnostikovanje i rešavanje hardverskih i softverskih problema, instalaciju i konfiguraciju računarskih sistema, kao i pružanje podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično. Vaša uloga će biti ključna u održavanju nesmetanog rada IT infrastrukture i obezbeđivanju visokog nivoa korisničkog zadovoljstva. Očekujemo da budete proaktivni u identifikaciji i rešavanju problema, kao i da sarađujete sa drugim članovima IT tima kako biste unapredili IT procese i procedure. Ako ste strastveni prema tehnologiji i uživate u pomaganju drugima, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte ili lično.
- Dijagnostikovanje i rešavanje hardverskih i softverskih problema.
- Instalacija i konfiguracija računarskih sistema i aplikacija.
- Održavanje i ažuriranje IT opreme i softvera.
- Dokumentovanje i praćenje tehničkih problema i rešenja.
- Saradnja sa drugim članovima IT tima na unapređenju IT procesa.
- Obuka korisnika o osnovnim IT procedurama i alatima.
- Praćenje novih tehnologija i trendova u IT industriji.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike ili srodne oblasti.
- Iskustvo u pružanju tehničke podrške korisnicima.
- Odlične komunikacione i interpersonalne veštine.
- Poznavanje operativnih sistema Windows i MacOS.
- Sposobnost rešavanja problema i analitičko razmišljanje.
- Iskustvo sa mrežnim protokolima i alatima.
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
- Fleksibilnost i spremnost na učenje novih tehnologija.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako pristupate rešavanju tehničkih problema?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili složen IT problem?
- Kako se nosite sa stresom i radom pod pritiskom?
- Koje alate koristite za dijagnostikovanje IT problema?
- Kako biste obučili korisnika koji nije tehnički potkovan?
