Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za prijem
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog Specijalistu za prijem koji će biti prvi kontakt pacijenata sa našom medicinskom ustanovom. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i pažnju na detalje. Specijalista za prijem je odgovoran za doček pacijenata, zakazivanje pregleda, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove.
Kao Specijalista za prijem, bićete ključna osoba u osiguravanju pozitivnog iskustva pacijenata. Vaša uloga uključuje koordinaciju sa medicinskim osobljem, upravljanje administrativnim zadacima i rešavanje upita pacijenata. Očekuje se da budete ljubazni, profesionalni i efikasni u radu, kako biste osigurali nesmetan tok rada u ustanovi.
Vaše svakodnevne dužnosti uključuju prijem pacijenata, provere osiguranja, vođenje evidencije i odgovaranje na telefonske pozive. Takođe, bićete odgovorni za pružanje informacija o procedurama, pripremu dokumentacije i asistenciju pacijentima u vezi sa njihovim terminima i potrebama.
Idealni kandidat treba da ima iskustvo u radu sa pacijentima, poznavanje medicinske terminologije i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Takođe, važno je da posedujete osnovne veštine rada na računaru i sposobnost multitaskinga. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, organizovana ste i želite da doprinesete kvalitetu zdravstvene usluge, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija pacijenata pri dolasku u ustanovu
- Zakazivanje i koordinacija termina pregleda
- Vođenje evidencije pacijenata i ažuriranje podataka
- Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija
- Provera osiguranja i administrativna obrada dokumentacije
- Saradnja sa medicinskim osobljem radi efikasnog pružanja usluga
- Rešavanje osnovnih upita i problema pacijenata
- Održavanje reda i organizacije u prijemnom odeljenju
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno iz oblasti administracije ili zdravstva
- Iskustvo u radu sa pacijentima ili u administrativnim poslovima
- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i medicinskih softvera
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
- Ljubaznost, profesionalnost i strpljenje u radu sa pacijentima
- Poznavanje medicinske terminologije je prednost
- Sposobnost multitaskinga i timskog rada
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu sa pacijentima?
- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim pacijentom?
- Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
- Koje softvere ili alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste postupili u slučaju hitne medicinske situacije na prijemu?
- Kako biste osigurali tačnost i ažurnost podataka pacijenata?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama u radu?
- Zašto želite da radite na ovoj poziciji?