Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Specijalista za prijem

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog Specijalistu za prijem koji će biti prvi kontakt pacijenata sa našom medicinskom ustanovom. Ova uloga zahteva izuzetne komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i pažnju na detalje. Specijalista za prijem je odgovoran za doček pacijenata, zakazivanje pregleda, vođenje evidencije i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove. Kao Specijalista za prijem, bićete ključna osoba u osiguravanju pozitivnog iskustva pacijenata. Vaša uloga uključuje koordinaciju sa medicinskim osobljem, upravljanje administrativnim zadacima i rešavanje upita pacijenata. Očekuje se da budete ljubazni, profesionalni i efikasni u radu, kako biste osigurali nesmetan tok rada u ustanovi. Vaše svakodnevne dužnosti uključuju prijem pacijenata, provere osiguranja, vođenje evidencije i odgovaranje na telefonske pozive. Takođe, bićete odgovorni za pružanje informacija o procedurama, pripremu dokumentacije i asistenciju pacijentima u vezi sa njihovim terminima i potrebama. Idealni kandidat treba da ima iskustvo u radu sa pacijentima, poznavanje medicinske terminologije i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Takođe, važno je da posedujete osnovne veštine rada na računaru i sposobnost multitaskinga. Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, organizovana ste i želite da doprinesete kvalitetu zdravstvene usluge, ovo je prava prilika za vas.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Doček i registracija pacijenata pri dolasku u ustanovu
  • Zakazivanje i koordinacija termina pregleda
  • Vođenje evidencije pacijenata i ažuriranje podataka
  • Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija
  • Provera osiguranja i administrativna obrada dokumentacije
  • Saradnja sa medicinskim osobljem radi efikasnog pružanja usluga
  • Rešavanje osnovnih upita i problema pacijenata
  • Održavanje reda i organizacije u prijemnom odeljenju

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Srednja ili viša stručna sprema, poželjno iz oblasti administracije ili zdravstva
  • Iskustvo u radu sa pacijentima ili u administrativnim poslovima
  • Odlične komunikacione i organizacione veštine
  • Poznavanje rada na računaru i medicinskih softvera
  • Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
  • Ljubaznost, profesionalnost i strpljenje u radu sa pacijentima
  • Poznavanje medicinske terminologije je prednost
  • Sposobnost multitaskinga i timskog rada

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu sa pacijentima?
  • Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim pacijentom?
  • Kako organizujete svoj rad kada imate više zadataka istovremeno?
  • Koje softvere ili alate ste koristili u prethodnim poslovima?
  • Kako biste postupili u slučaju hitne medicinske situacije na prijemu?
  • Kako biste osigurali tačnost i ažurnost podataka pacijenata?
  • Kako se nosite sa stresnim situacijama u radu?
  • Zašto želite da radite na ovoj poziciji?