Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Službenik za javne usluge

Опис

Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog Službenika za javne usluge koji će biti odgovoran za pružanje i unapređenje različitih javnih usluga građanima. Ova uloga zahteva visok nivo profesionalizma, komunikacijskih veština i sposobnost rada sa različitim grupama ljudi. Službenik za javne usluge će raditi u državnim institucijama, opštinskim kancelarijama ili drugim organizacijama koje pružaju usluge javnosti. Glavne odgovornosti uključuju pružanje informacija građanima, rešavanje njihovih zahteva i žalbi, koordinaciju sa drugim odeljenjima i institucijama, kao i osiguravanje efikasnog i transparentnog pružanja usluga. Kandidat treba da bude sposoban da analizira probleme, predloži rešenja i implementira politike koje poboljšavaju kvalitet usluga. Pored toga, Službenik za javne usluge će biti odgovoran za vođenje evidencije, pripremu izveštaja i praćenje propisa i zakona koji se odnose na javne usluge. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost rada pod pritiskom. Idealni kandidat treba da ima iskustvo u radu sa građanima, poznavanje administrativnih procedura i sposobnost rada u timu. Takođe, važno je da poseduje dobre veštine rešavanja problema i da bude sposoban da efikasno komunicira sa različitim interesnim grupama. Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima, ima izražene organizacione sposobnosti i želi da doprinese poboljšanju javnih usluga, ovo je prava prilika za vas!

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Pružanje informacija i podrške građanima u vezi sa javnim uslugama.
  • Obrada zahteva, žalbi i predloga građana.
  • Koordinacija sa drugim odeljenjima i institucijama radi efikasnog pružanja usluga.
  • Priprema izveštaja i vođenje evidencije o pruženim uslugama.
  • Praćenje i implementacija relevantnih zakona i propisa.
  • Organizacija javnih sastanaka i informativnih sesija za građane.
  • Unapređenje postojećih procedura i predlaganje novih rešenja za poboljšanje usluga.
  • Rad na projektima koji imaju za cilj poboljšanje kvaliteta javnih usluga.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Diploma iz oblasti administracije, prava, javne uprave ili srodnih disciplina.
  • Iskustvo u radu sa građanima ili u javnom sektoru.
  • Odlične komunikacione i organizacione veštine.
  • Poznavanje relevantnih zakona i propisa.
  • Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
  • Veština rada na računaru i poznavanje administrativnih softvera.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
  • Timski duh i profesionalan pristup radu.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa građanima?
  • Kako biste rešili situaciju u kojoj građanin nije zadovoljan pruženom uslugom?
  • Koje administrativne procedure ste ranije koristili u svom radu?
  • Kako biste poboljšali efikasnost javnih usluga?
  • Kako se nosite sa radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
  • Koje zakone i propise smatrate ključnim za ovu poziciju?
  • Kako biste organizovali javni sastanak za građane?
  • Kako biste postupili u slučaju sukoba interesa u radu?