Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u Zdravstvu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera u Zdravstvu koji će biti prva tačka kontakta za naše pacijente i posetioce. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da radi u dinamičnom okruženju i strast za pružanjem izvanredne korisničke usluge. Kao recepcioner, bićete odgovorni za dočekivanje pacijenata, zakazivanje termina, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje osnovnih informacija o našim uslugama. Vaša uloga je ključna za osiguranje pozitivnog iskustva pacijenata i efikasnog funkcionisanja naše ustanove. Očekujemo da budete organizovani, pažljivi prema detaljima i sposobni da rešavate probleme na licu mesta. Takođe, važno je da imate osnovno razumevanje medicinske terminologije i sposobnost da radite sa različitim softverskim alatima za upravljanje podacima o pacijentima. Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima i uživa u radu u timu, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmeravanje pacijenata i posetilaca.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina.
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu.
- Održavanje urednosti recepcije i čekaonice.
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama i procedurama.
- Upravljanje dokumentacijom i unos podataka u sistem.
- Saradnja sa medicinskim osobljem i administracijom.
- Rešavanje pritužbi i problema pacijenata na licu mesta.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša.
- Iskustvo u radu na recepciji ili korisničkoj službi.
- Izvanredne komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje rada na računaru i softverskih alata.
- Osnovno razumevanje medicinske terminologije.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Pažnja prema detaljima i sposobnost rešavanja problema.
- Prijatan i profesionalan pristup pacijentima.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili sa nezadovoljnim pacijentom?
- Koje softverske alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako organizujete svoj radni dan?
- Kako biste opisali svoje komunikacione veštine?
- Da li imate iskustva sa medicinskom terminologijom?
