Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u zdravstvu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo odgovornog i ljubaznog recepcionera u zdravstvu koji će biti prva tačka kontakta za pacijente i posetioce naše zdravstvene ustanove. Ova uloga zahteva odlične komunikacione veštine, organizovanost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Recepcioner u zdravstvu igra ključnu ulogu u pružanju kvalitetne usluge pacijentima, osiguravajući da se svi administrativni procesi odvijaju glatko i efikasno.
Glavne odgovornosti uključuju doček i registraciju pacijenata, zakazivanje pregleda, odgovaranje na telefonske pozive i pružanje osnovnih informacija o uslugama ustanove. Takođe, recepcioner je odgovoran za vođenje evidencije pacijenata, obradu dokumentacije i koordinaciju sa medicinskim osobljem kako bi se osigurao nesmetan rad klinike ili bolnice.
Idealni kandidat treba da poseduje izuzetne organizacione sposobnosti, pažnju prema detaljima i sposobnost rešavanja problema u realnom vremenu. Takođe, potrebno je da bude strpljiv i empatičan, jer će svakodnevno komunicirati sa pacijentima koji mogu biti pod stresom ili u hitnim situacijama.
Poznavanje rada na računaru i iskustvo sa medicinskim softverima su poželjni, ali nisu obavezni. Takođe, kandidat treba da ima sposobnost rada u timu i da se lako prilagođava promenama u radnom okruženju.
Ako ste komunikativna, organizovana i odgovorna osoba koja želi da doprinese kvalitetu zdravstvene usluge, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija pacijenata pri dolasku u ustanovu.
- Zakazivanje i reorganizacija termina pregleda i konsultacija.
- Odgovaranje na telefonske pozive i pružanje informacija pacijentima.
- Vođenje evidencije pacijenata i ažuriranje medicinske dokumentacije.
- Koordinacija sa medicinskim osobljem radi efikasnog pružanja usluga.
- Obrada administrativnih zadataka kao što su fakturisanje i naplata usluga.
- Održavanje reda i organizacije u čekaonici i recepciji.
- Rešavanje osnovnih problema i upita pacijenata na profesionalan način.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno iz oblasti administracije ili zdravstva.
- Iskustvo na sličnim pozicijama je prednost, ali nije obavezno.
- Odlične komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih administrativnih alata.
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema u realnom vremenu.
- Empatija i strpljenje u radu sa pacijentima.
- Sposobnost timskog rada i prilagođavanja promenama.
- Osnovno poznavanje medicinske terminologije je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u radu sa pacijentima ili klijentima?
- Kako biste rešili situaciju kada pacijent postane nezadovoljan ili uznemiren?
- Kako organizujete svoj radni dan kako biste osigurali efikasnost?
- Da li imate iskustva sa medicinskim softverima ili administrativnim alatima?
- Kako biste postupili u slučaju hitne medicinske situacije na recepciji?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
- Zašto želite da radite kao recepcioner u zdravstvu?
- Kako biste opisali svoju sposobnost timskog rada?
