Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner u Spa Centru
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo ljubaznog i organizovanog recepcionera za rad u našem spa centru. Kao recepcioner, bićete prva tačka kontakta za naše goste i igraćete ključnu ulogu u pružanju izuzetnog korisničkog iskustva. Vaše odgovornosti uključuju doček gostiju, zakazivanje termina, odgovaranje na upite i osiguravanje da svi posetioci dobiju vrhunsku uslugu.
Važno je da imate odlične komunikacione veštine, sposobnost rada pod pritiskom i da ste orijentisani na detalje. Takođe, očekujemo da budete dobro organizovani i da imate osnovno poznavanje rada na računaru. Iskustvo u radu na recepciji ili u ugostiteljstvu je prednost, ali nije obavezno.
Vaše svakodnevne dužnosti uključuju prijem i registraciju gostiju, pružanje informacija o uslugama spa centra, rukovanje telefonskim pozivima i e-mailovima, kao i koordinaciju sa terapeutima i osobljem kako bi se osiguralo nesmetano funkcionisanje centra. Takođe, bićete odgovorni za vođenje evidencije o zakazanim terminima i plaćanjima, kao i za rešavanje eventualnih pritužbi gostiju na profesionalan način.
Rad u spa centru zahteva visok nivo profesionalizma i diskrecije, jer ćete raditi sa klijentima koji očekuju opuštajuće i prijatno iskustvo. Stoga je važno da imate pozitivan stav, strpljenje i sposobnost da rešavate probleme brzo i efikasno.
Ako ste osoba koja voli rad sa ljudima, uživate u pružanju vrhunske usluge i želite da budete deo tima u dinamičnom i prijatnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam da našim gostima pružimo nezaboravno spa iskustvo!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija gostiju spa centra
- Zakazivanje i potvrđivanje termina tretmana
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Pružanje informacija o uslugama i cenama
- Koordinacija sa terapeutima i osobljem
- Održavanje urednosti recepcije i čekaonice
- Rešavanje pritužbi gostiju na profesionalan način
- Vođenje evidencije o zakazanim terminima i plaćanjima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione i organizacione veštine
- Poznavanje rada na računaru i osnovnih softverskih alata
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja problema
- Ljubaznost i profesionalan pristup gostima
- Iskustvo u radu na recepciji ili ugostiteljstvu je prednost
- Poznavanje stranih jezika je poželjno
- Sposobnost timskog rada i koordinacije sa osobljem
- Visok nivo profesionalizma i diskrecije
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li nam reći nešto više o svom iskustvu u radu sa klijentima?
- Kako biste rešili situaciju kada gost nije zadovoljan uslugom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i radom pod pritiskom?
- Koje softverske alate ste koristili u prethodnim poslovima?
- Kako biste organizovali svoj radni dan na recepciji spa centra?
- Da li imate iskustva sa zakazivanjem termina i vođenjem evidencije?
- Kako biste opisali svoj pristup radu sa gostima?
- Koji su vaši glavni motivi za rad u spa centru?
