Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner hotela
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera hotela koji će biti prvi kontakt sa našim gostima i pružiti im izvanredno iskustvo tokom njihovog boravka. Kao recepcioner, vaša glavna uloga će biti da dočekate goste sa osmehom, obezbedite brzu i efikasnu prijavu i odjavu, i odgovorite na sve njihove zahteve i pitanja. Očekujemo od vas da budete ljubazni, profesionalni i da imate odlične komunikacione veštine. Vaša sposobnost da rešavate probleme i pružate informacije o hotelskim uslugama i lokalnim atrakcijama će biti ključna za uspeh na ovoj poziciji. Takođe ćete biti odgovorni za upravljanje rezervacijama, rukovanje plaćanjima i održavanje tačnih evidencija. Idealni kandidat će imati iskustvo u radu sa klijentima, biti sposoban da radi u dinamičnom okruženju i pokazati visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge i želite da budete deo našeg tima, prijavite se danas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i prijem gostiju sa osmehom.
- Obezbeđivanje brze i efikasne prijave i odjave.
- Odgovaranje na zahteve i pitanja gostiju.
- Upravljanje rezervacijama i plaćanjima.
- Održavanje tačnih evidencija.
- Pružanje informacija o hotelskim uslugama.
- Rešavanje problema i žalbi gostiju.
- Saradnja sa drugim odeljenjima hotela.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Visok nivo organizacije i pažnje prema detaljima.
- Poznavanje rada na računaru.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
- Ljubaznost i profesionalnost.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili situaciju sa nezadovoljnim gostom?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za recepcionera?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva sa radom u hotelskom okruženju?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
