Text copied to clipboard!

Наслов

Text copied to clipboard!

Рецепционер

Опис

Text copied to clipboard!
Тражимо Рецепционера који ће бити прва тачка контакта за наше клијенте и посетиоце. Као рецепционер, ваша улога ће бити кључна у обезбеђивању позитивног првог утиска о нашој компанији. Одговорни сте за пружање професионалне и љубазне услуге, управљање административним задацима и осигуравање да рецепција функционише глатко и ефикасно. Ваше дужности ће укључивати поздрављање гостију, одговарање на телефонске позиве, управљање резервацијама и координацију са другим одељењима. Идеалан кандидат је организован, комуникативан и има способност да ради у динамичном окружењу. Поред тога, очекујемо да имате основно знање рада на рачунару и способност да решавате проблеме на лицу места. Ако сте особа која ужива у раду са људима и имате страст за пружање одличне услуге, ово је права прилика за вас. Придружите нам се и постаните део нашег тима који тежи изврсности у сваком аспекту пословања.

Одговорности

Text copied to clipboard!
  • Дочек и регистрација гостију на рецепцији.
  • Одговарање на телефонске позиве и е-поруке.
  • Управљање резервацијама и распоредима.
  • Пружање информација о услугама и објектима.
  • Решавање жалби и питања гостију.
  • Координација са другим одељењима ради ефикасног рада.
  • Одржавање уредности и организације рецепције.
  • Обезбеђивање високог нивоа услуге клијентима.

Захтеви

Text copied to clipboard!
  • Средња стручна спрема или виша.
  • Искуство у раду на рецепцији или сличној улози је предност.
  • Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
  • Основно знање рада на рачунару (MS Office).
  • Способност рада под притиском и у динамичном окружењу.
  • Љубазност, професионалност и оријентисаност ка клијентима.
  • Знање енглеског језика; познавање других језика је предност.
  • Флексибилност у радном времену.

Могућа питања на интервјуу

Text copied to clipboard!
  • Можете ли описати своје претходно искуство у раду са клијентима?
  • Како бисте поступили у ситуацији када гост има жалбу?
  • Које вештине сматрате најважнијим за успешан рад на рецепцији?
  • Како се носите са стресним ситуацијама на послу?
  • Да ли имате искуства у раду са резервационим системима?