Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Рецепционер
Опис
Text copied to clipboard!
Тражимо Рецепционера који ће бити прва тачка контакта за наше клијенте и посетиоце. Као рецепционер, ваша улога ће бити кључна у обезбеђивању позитивног првог утиска о нашој компанији. Одговорни сте за пружање професионалне и љубазне услуге, управљање административним задацима и осигуравање да рецепција функционише глатко и ефикасно. Ваше дужности ће укључивати поздрављање гостију, одговарање на телефонске позиве, управљање резервацијама и координацију са другим одељењима. Идеалан кандидат је организован, комуникативан и има способност да ради у динамичном окружењу. Поред тога, очекујемо да имате основно знање рада на рачунару и способност да решавате проблеме на лицу места. Ако сте особа која ужива у раду са људима и имате страст за пружање одличне услуге, ово је права прилика за вас. Придружите нам се и постаните део нашег тима који тежи изврсности у сваком аспекту пословања.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Дочек и регистрација гостију на рецепцији.
- Одговарање на телефонске позиве и е-поруке.
- Управљање резервацијама и распоредима.
- Пружање информација о услугама и објектима.
- Решавање жалби и питања гостију.
- Координација са другим одељењима ради ефикасног рада.
- Одржавање уредности и организације рецепције.
- Обезбеђивање високог нивоа услуге клијентима.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Средња стручна спрема или виша.
- Искуство у раду на рецепцији или сличној улози је предност.
- Одличне комуникационе и интерперсоналне вештине.
- Основно знање рада на рачунару (MS Office).
- Способност рада под притиском и у динамичном окружењу.
- Љубазност, професионалност и оријентисаност ка клијентима.
- Знање енглеског језика; познавање других језика је предност.
- Флексибилност у радном времену.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Можете ли описати своје претходно искуство у раду са клијентима?
- Како бисте поступили у ситуацији када гост има жалбу?
- Које вештине сматрате најважнијим за успешан рад на рецепцији?
- Како се носите са стресним ситуацијама на послу?
- Да ли имате искуства у раду са резервационим системима?