Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera koji će biti prvi kontakt sa našim klijentima i posetiocima. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine i sposobnost da pruži izvanrednu uslugu korisnicima. Recepcioner će biti odgovoran za doček posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama i pružanje osnovnih informacija o našim uslugama. Ova uloga zahteva visok nivo organizacije i sposobnost da se efikasno radi u dinamičnom okruženju. Kandidat treba da bude sposoban da rešava probleme i da se prilagođava različitim situacijama sa profesionalizmom i ljubaznošću. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i imate strast za pružanjem izvanredne usluge, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija posetilaca.
- Odgovaranje na telefonske pozive i elektronsku poštu.
- Upravljanje rezervacijama i zakazivanje sastanaka.
- Pružanje informacija o uslugama i lokaciji.
- Održavanje urednosti recepcije.
- Rešavanje pritužbi i problema posetilaca.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima.
- Ažuriranje i održavanje evidencije posetilaca.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Ljubaznost i profesionalizam.
- Sposobnost multitaskinga.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog posetioca?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za recepcionera?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li opisati situaciju kada ste pružili izvanrednu uslugu korisnicima?
- Kako biste organizovali svoj radni dan na recepciji?
